La gestión de proyectos, clave en la gestión empresarial actual

Hoy en día, el concepto de Empresa está íntimamente ligado al concepto de proyecto. La empresa no sólo innova (es decir, no sólo propone nuevas formas de valor a los clientes de forma sistemática) a través de proyectos, sino que se requiere un enfoque de proyecto para introducir cualquier cambio en la empresa.

Y en un entorno tan dinámico como el actual, donde lo único que permanece es el cambio, hay que introducir nuevos proyectos de forma sistemática en la empresa.

Tener una idea de proyecto es fácil: cualquiera que está en un sector, que se mueve en un mercado, puede identificar nuevas ideas de cosas que puede hacer su empresa para mejorar su situación competitiva. Lo difícil no es tener ideas, ni tener buenas ideas, lo difícil es llevarlas al mercado: proponerte algo, hacerlo y que te lo compren, te paguen (o te paguen más) por ello.

Saber identificar las ideas que pueden tener sentido para el mercado, transformarlas en proyecto (es decir, identificar claramente objetivos, alcance, entregables, paquetes de trabajo, tareas a realizar, recursos involucrados, presupuesto, plan de negocio y planificación), hacer el seguimiento del proyecto (minimizar riesgos y transitar incidencias, verificar que el proyecto no se vaya en plazos y costes, etc.) y cerrarlo con éxito (ver con quién he trabajado mejor, integrar lo aprendido en el proyecto en el día a día de la empresa, ver si mis previsiones de explotación se cumplen y si lo que presupuesté en su día es lo que finalmente ha costado el proyecto), todo eso es lo difícil.

Observo con alegría que tanto en la Universidad como en los centros que ofrecen iniciativas de formación para personas en paro la gestión de proyectos empresariales empieza a ser una asignatura a tener en cuenta. A mi modo de ver, el futuro pasa por la colaboración y la integración de personas en proyectos, el modelo de empresa-padre está destinado a ser sustituido por las personas autónomas e independientes que trabajan en red alrededor de proyectos, y que tienen muy integrada la sistemática de gestión de proyectos.

El #binaryday, una apuesta tecnológica desde Menorca

Estuve el viernes pasado en la celebración del #binaryday, la celebración del 15 aniversario de una empresa con la que colaboro hará unos 10 años, binary Menorca. El evento tuvo una orientación equilibradamente norteamericana, con el líder de Binary contando el sentido de la empresa Binary en el mundo (simplificar al máximo la gestión para que la empresa cliente pueda invertir cuanta más energía posible en su negocio, en lo que sabe hacer bien, lo típico de “zapatero, a tus zapatos”), con algunos de los componentes del equipo Binary presentando iniciativas y nuevos productos, y con el componente mediterráneo de un vinito, jamón serrano y reencuentros después de la inauguración.

Hace tiempo que observo la evolución de las empresas tecnológicas en España, y creo que Binary es la más innovadora que conozco. Binary, con 9 trabajadores a bordo y una red de freelancers especializados que se está empezando a configurar, va generando dinero con las ventas de los productos que tiene y sigue apostando por el desarrollo de nuevos productos, productos con sentido, productos orientados a los clientes (que conocen bien), y que acaban vendiendo a un precio razonable de mercado real, relacionado con el coste de desarrollo de los productos.

En su momento generaron un sistema de envío masivo de SMS (el binarysender), que exportaron a Europa, Latinoamérica y África, y que les dió (además del premio a la empresa más innovadora de la región) una inyección de tesorería para desarrollar el Activa ERP, un ERP moderno, en la nube, del que presentaron el viernes la integración documental y efectiva entre empresas que trabajen con Activa ERP.

Con el dinero de la sistematización de actualizaciones y puesta en marcha de Binaryweb (el gestor de páginas web, otra de sus líneas de negocio), han creado Bikube, una herramienta multicanal, multisistema operativo y multidispositivo para gestionar y actualizar la página web de una empresa desde cualquier sitio con conexión a internet.

Y además, han desarrollado lo que para mí representa su nuevo BinarySender, un producto que pueden llevar desde Menorca a todo el mundo, el InHotel Apps, una aplicación móvil que los clientes de un hotel pueden bajarse para conocer todas las particularidades del hotel, servicios, agenda de actividades, y actividades en la zona donde se encuentra el hotel, autocreando el hotel la app y actualizándola en tiempo real, a un precio muy, muy asumible por cualquier hotel o establecimiento hostelero.

Si a la creación de 3 nuevos productos en 3 años le añadimos el trabajo en equipo, la visión de innovación abierta, el uso de la tecnología en su mejor versión, la jerarquía plana, la importancia que le dan a la colaboración y la frecuencia de colaboración con otras personas y empresas, la vigilancia tecnológica y la asunción de riesgos que esta microPYME realiza, estamos frente a un ejemplo muy significativo no sólo de empresa innovadora, sino también de empresa del futuro (basada en el conocimiento, cercana al cliente, eficiente, resolutiva, de trabajadores comprometidos, que trabaja en red con los mejores y en un entorno de alta calidad de vida). ¿Cómo debería ser, si no, una empresa del futuro?

Crear Experiencias Turísticas Innovadoras

Los Capacity Programs de la Fundación Themis-OMT son cursos de formación prácticos, intensos e intensivos de una semana de duración, en general dirigidos a funcionarios y miembros de alto nivel de la Administración Pública de un país y sus países vecinos.

Estuvimos haciendo un Capacity Program sobre Gestión de destinos Turísticos: Creación de Experiencias Turísticas Innovadoras el pasado mes de Octubre, en Pachuca, México.

El curso estuvo estructurado en 4 módulos:

  • un módulo que ponía sobre la mesa los principales temas de impacto actuales en los destinos turísticos (la transformación del visitante, las cuestiones de sostenibilidad, el turismo como motor de crecimiento social en un destino, la competitividad, la innovación, la transformación del márqueting, la importancia de la colaboración en la gestión del destino, los recursos humanos como clave en la experiencia turística, la calidad y la gestión de crisis)
  • Un módulo que hablaba sobre Innovación en Turismo, en sus tres vertientes: planificada, intuitiva y social, y sobre la diferencia entre producto y experiencia turística
  • Un módulo que hablaba sobre cómo diseñar experiencias innovadoras (identificar productos innovadores, ver cómo encajan con el destino y con las empresas existentes, transformar los productos en experiencias y establecer directrices y planificación para la creación de experiencias)
  • Un módulo que hablaba sobre cómo implantar experiencias innovadoras (transmitir la experiencia a los colectivos involucrados, coordinación de agentes, puesta en marcha de la experiencia y evaluación y monitoreo).
En el curso vimos diferentes herramientas de apoyo al proceso (design thinking, mapa de acuerdos, …) y lo mejor es que los participantes hicieron un trabajo de campo en el que diseñaron una experiencia innovadora en uno de los destinos que seleccionamos en la zona.
Estos cursos no sólo son un elemento de motivación para los participantes, para volver cada uno a sus regiones y países de origen con nuevas ideas, nuevos métodos y ganas renovadas, sino que también son un disparador de la curiosidad y el dinamismo en la zona en la que se hacen, un elemento de motivación para un destino.
Todos los proyectos son aprendizajes, todos tienen un sentido y una contribución al mundo que me gustaría que fuera, pero como facilitadora de este tipo de cursos, me considero privilegiada por haber podido trabajar con unos participantes tan comprometidos, de tanto nivel y con tantas ganas de compartir.

Innovación Intuitiva, o cómo crear un servicio personalizado en cada interacción con el cliente

(Este post salió primero en mi blog de Hosteltur, )

 
La personalización y la creación de experiencias parece un requisito que
progresivamente va siendo más demandado en turismo. Las experiencias están en
parte vinculadas a un producto: a una infraestructura, a unas condiciones de
servicio; pero sobre todo están vinculadas a las personas que interactúan en la
producción del servicio: el cliente y el trabajador turístico.
 
La Innovación intuitiva tiene un antecedente en el concepto de Innovación
Emergente definido para sectores de servicios avanzados (como servicios
bancarios o sector asegurador), que consiste en la propuesta de un servicio a
un potencial cliente en base a los recursos de que se dispone, es decir, la
combinación de productos bancarios o aseguradores.
 
En el caso del turismo, sector que contiene subsectores como el de intermediación,
transporte, alojamiento, etc., algunos conocidos por su baja reputación
laboral, con salarios bajos, turnos de trabajo difíciles, competencias
laborales de poco recorrido y autonomía limitada, los principales encargados de
la personalización del servicio son los trabajadores turísticos que entran en
contacto con los clientes: agentes de viajes, camareros, guías turísticos,
conductores de transporte privado, etc.
 
El concepto de innovación intuitiva emerge cuando se empodera a estos trabajadores
en contacto con los clientes para que entiendan que cada servicio que ofrecen
es único, y que hay un proceso que consiste en buscar y crear una solución
única adaptada al cliente y sus circunstancias.
 
Este proceso es secuencial y contiene los siguientes pasos:
  • 1.       Observar a los clientes: perfil, edad, actitud, etc.
  • 2.       Analizar el entorno, y vigilar cambios en el entorno: qué hora es, qué tiempo hace, etc.
  • 3.       Imaginar soluciones personalizadas a la situación de interactuación que se plantea.
  • 4.       Decidir la mejor opción.
  • 5.       Implantar la mejor opción.
  • 6.       Aprender de los resultados (observar los resultados).
  • 7.       Capacitarse, si se detecta una necesidad de capacitación, compartiendo situaciones con los compañeros.
  • 8.       Reiniciar el proceso con el siguiente cliente.

Cada decisión de innovación intuitiva implica un riesgo de que el cliente no termine
de quedar satisfecho, pero la capacidad intuitiva puede irse trabajando de
forma que cada vez la experiencia y la capacidad de innovación intuitiva del
trabajador se vaya incrementando y consolidando, contribuyendo a hacer de cada
experiencia, un intercambio único para las dos partes.

 

La capacidad de innovación intuitiva tiene que
ver con la inteligencia interpersonal, siguiendo el modelo de inteligencias
múltiples, que es la capacidad de entender desde dónde actúa otro y actuar en consecuencia.
Se necesita trabajadores con inteligencia interpersonal en turismo, el sector
depende de ello.

De Asesoría Empresarial a Servicios Profesionales Avanzados

Este post pretende introducir el “Taller para el desarrollo de capacidades de tutorización de proyectos empresariales”, en el que colaboro, que está organizado por COTME (Colegio de Titulados Mercantiles y de Empresariales de Baleares), y está dirigido a cualquier profesional que se dedique a la asesoría de empresas y desee sistematizar el proceso de identificación, desarrollo e implantación de proyectos en sus empresas cliente.

El taller está planteado desde un doble punto de partida:

  • La sistematización de los procesos que derivan de la implantación de leyes es cada vez más evidente: tanto la Administración Pública como las Empresas están desarrollando e implantando aplicaciones que permiten una relación entre unos y otros más transparente, eficaz y simplificada. La tecnología está permitiendo sistematizar los procesos “sistematizables” en su máximo exponente, con lo que una parte del trabajo del asesor la realizará la tecnología.
  • La relativa recuperación económica post-crisis, el valor del dinero de préstamo y los niveles de confianza están contribuyendo a un mayor flujo de capitales, mayor capacidad de inversión empresarial y más posibilidades de articulación de proyectos que vayan más allá del día a día en la empresa.
Si aceptamos este punto de partida como cierto, puede ser una oportunidad para cualquier asesor empresarial (fiscal, financiero, jurídico, laboral, etc.) aprender a identificar y tutorizar proyectos empresariales que se den en sus empresas cliente.
El Taller de Tutorización de Proyectos Empresariales (que se encuentra más fácil si se busca por tipo, “Presencial” y por categoría, “Empresa”) tiene un formato muy práctico y en él se trata la siguiente temática:

1. Identificación de proyectos: problemas y oportunidades en la empresa.
2. Preparación de propuestas de colaboración.
3. Ejecución del proyecto de asesoramiento.
4. Fuentes de financiación del proyecto o de la Empresa: Modalidades, negociación y presentación coherente.
5. Proyectos singulares, que destacan por su dimensión o potencial: Perfiles, mecanismos de financiación, especial tutorización
6. Proceso continuo de mejora de la red
Si las máquinas van a acabar asumiendo una parte de las tareas de asesoría de los despachos, es el momento de poner las personas delante, el momento de activar las capacidades de aportar valor, no sólo por dinero o por interés profesional, que también, sino para contribuir a construir el futuro que nos gustaría que fuera.

Manual de Innovación para Empresarios y Directivos Turísticos

A finales del mes de Diciembre de 2014 presentamos el libro “Manual de Innovación para Empresarios y Directivos Turísticos“, del que soy autora.

Tras más de doce años dedicados al desarrollo de proyectos de Gestión de la Innovación, muchos de ellos a nivel regional en  Islas Baleares y en una isla como Mallorca, en la que (nos guste o no) la mayor parte de la innovación viene condicionada por la demanda turística, consideré que era el momento de construir un esquema teórico a partir de los proyectos y el camino recorrido que me permitiera estructurar mis aprendizajes.

Los objetivos eran, pues:

  • Hablar del “CÓMO” innovar, ya que parece que la necesidad de innovar la identifican todos
  • Establecer un marco teórico a partir de la práctica, para compartirlo
  • Establecer modelos de innovación en turismo, para contrastarlos 
  • Poner en blanco sobre negro el principal problema que, para mí, tiene el sector turístico a la hora de participar en las políticas de innovación europeas y nacionales, y es que la Innovación en Turismo no encaja con los patrones definidos desde Europa (y desde los modelos industriales), y es necesario definir nuevos indicadores para un sector en el que la producción y el consumo son simultáneos, en el que las personas y su interacción forman parte del servicio, del producto. 
Así, el libro define tres tipos de Innovación que afecta directamente al Turismo:
  1. La innovación planificada, que sigue los esquemas habituales de Innovación en sectores Industriales, en los que, de forma sistemática, se identifica ideas, se priorizan, se transforman las ideas en proyectos, se financian, se implementan, y se aprende del camino recorrido.
  2. La innovación intuitiva, que tiene que ver con cómo cualquier trabajador turístico en contacto con cualquier cliente está creando un servicio en cada interacción con el cliente, y puede activar y utilizar sus capacidades humanas para innovar en cada interacción, personalizando el producto en cada caso.
  3. La innovación social, que tiene que ver con cómo grupos de personas se unen para combatir desafíos comunes, como compartir buena información sobre destinos y organizaciones turísticas (como tripadvisor), compartir sitios donde dormir en los destinos (como airbnb), o compartir experiencias singulares con residentes (como trip4real). Los mecanismos emergentes de innovación social y consumo colaborativo tienen que ver con un cambio en la demanda de los clientes, y han venido para quedarse. 
Cualquier empresario o directivo de organizaciones turísticas que quiera seguir en el mercado a medio plazo tiene que transformar su visión y su modelo de negocio de forma constante, y este libro ofrece algunas directrices probadas en empresas y organizaciones que constituyen una semilla para organizaciones que quieran entender y participar de este proceso.
Además, el manual reflexiona sobre los modelos organizativos que permiten implantar la innovación en turismo de forma sencilla y directa, los ingredientes básicos que constituyen una buena receta. No la receta perfecta, claro, porque la receta perfecta es sólo la que cada uno aplica teniendo en cuenta todas las variables que tiene sobre la mesa, más allá de la experiencia de otros. Aunque la experiencia de otros constituye un referente.
Se puede ver la tormenta en la que navega la organización turística como un barco a la deriva o como un surfista que busca, aprovecha y disfruta las grandes olas que se generan. Se puede elegir ser surfista, y el Manual propone cómo dar los primeros pasos.
El Manual se puede comprar en pdf o en papel (para España) en este link: http://innobalears.com/es/libro. Por si eliges surfear.

Una innovación social llamada Mallorca Menja Eco

Hace
poco, junto con unos amigos, hemos puesto en marcha una iniciativa de
innovación social llamada Mallorca Menja Eco. Es una iniciativa de innovación
social porque la idea es utilizar los recursos que tiene una Comunidad de
Personas para combatir un desafío común: el mantenimiento del campo de
Mallorca.
Mallorca
Menja Eco pretende ser una Comunidad de personas a las que les interesa el
Campo de Mallorca. 

Estas personas reciben todas las semanas un post con
información sobre Agricultura y ecología del Campo de Mallorca: Entrevistas,
productos del campo, productos elaborados, etc. La idea es ofrecer tres o
cuatro veces al año productos o servicios que tengan un impacto directo en el
campo de Mallorca, que contribuyan a que el año siguiente tenga sentido podar y
mantener los almendros, recoger el albaricoque ecológico o mantener los
márgenes que sustentan olivos centenarios en la Serra de Tramuntana.
Mallorca
Menja Eco tiene los elementos que
constituyen una innovación social
:
  •          
    Un sentido, un desafío común, que es el mantenimiento del paisaje y
    del campo mallorquín
  •          
    Internet como forma de aglutinar a la Comunidad, con un blog sobre el
    tema (
    http://mallorcamenjaeco.com/) una newsletter semanal sobre
    esta temática, una página en facebook (
    https://www.facebook.com/MenjaEco ) y una cuenta de twitter
    (@mallorcamenjaeco)
  •          
    Una Comunidad de personas que ponen en común sus recursos para
    combatir el desafío común. Esta Comunidad se está creando en estos momentos, y
    se espera que crezca y se consolide en los próximos meses.

El
futuro que nos gustaría para Mallorca Menja Eco es que fuera una Comunidad en la que todos sus miembros
pudieran poner sus recursos (sus ideas, su dinero, sus infraestructuras, su
conocimiento, su opinión) orientados a construir la Mallorca que nos gustaría
que fuera
, una Mallorca pionera como destino turístico sostenible, una
referencia global en decrecimiento y cuidado de las personas y del medio
ambiente.

Si
quieres formar parte de esta Comunidad, puedes suscribirte a la lista de
distribución del newsletter (un boletín semanal con información del Campo de
Mallorca) desde la página de inicio de
http://mallorcamenjaeco.com/.

La
Mallorca que nos gustaría que fuera también depende de ti, y a lo mejor éste es
un primer paso.

Innovación Social: Vías hacia el cambio sistémico

He estudiado estos días con interés y detenimiento el libro “Vías hacia el cambio sistémico” publicado por ESADE en abril’13.

El libro es el compendio más significativo que he leído en castellano sobre el estado del arte de la Innovación Social. La principal aportación original del libro es un modelo de valoración de las innovaciones sociales basado en cinco parámetros: impacto y transformación social, colaboración intersectorial, sostenibilidad económica y viabilidad a largo plazo, tipo de innovación y escalabilidad y replicabilidad.
El libro analiza en profundidad estas cinco variables en cuatro iniciativas existentes que serían iniciativas de innovación social: Avaaz, el Banc dels Aliments de Barcelona, el Behavioral Insights Team de Reino Unido y los Bancos de Intercambio de Barcelona. El análisis de estas cuatro iniciativas se hace con un formato de business case, incluyendo las variables de valoración seleccionadas, no sólo la parte económica o de mercado.
La tercera parte del libro es la que me parece más interesante: aquí es donde se identifica el estado del arte de la innovación social a nivel académico, y se hacen pertinentes reflexiones sobre la idoneidad de los modelos establecidos en Gestión de la Innovación para la Innovación social.
La innovación social está evolucionando rápidamente, de forma viral, y están emergiendo sucesivos modelos e iniciativas de innovación social que hacen que los ejemplos que se utilizan en el libro queden rápidamente desfasados: por ejemplo, Avaaz entre 2012 y la fecha de hoy ha cambiado demasiado como para tomar en cuenta para hoy la descripción de 2012 que hace el libro. Sin embargo, la aportación para la valoración de las iniciativas y la última parte del libro (el análisis de los modelos clásicos de gestión de la innovación y su utilidad para la innovación social) me parecen básicos para conectar, observar y ordenar un flujo constante y transformador como es el de la innovación social.
El último párrafo de este post lo quiero dedicar a remarcar que, para mí, el futuro de la innovación social no sólo incluye dar respuesta a desigualdades sociales, que también, sino que pasa por democratizar la vida de las personas, dándoles oportunidad de compartir, cocrear y colaborar en todos los ámbitos de su vida. Para mí, el Peer to Peer y todas sus derivadas (que ahora reciben nombres como airbnb, uber, couchsurfing,…) son iniciativas de innovación social tanto como lo puede ser el banc dels aliments de Barcelona.

Curso online de Innovación Social, Julio’14

Desde hace dos años  impartimos en la UOC un curso online sobre Innovación Social en el marco de la Escuela de Verano de la Universitat Oberta de Catalunya.

El curso se desarrolla a lo largo del mes de Julio y se sigue de forma ubicua (desde cualquier sitio en el que uno disponga de conexión a internet) y asíncrona (en cualquier momento, no hay un horario fijo en el que haya que estar).

La innovación social está evolucionando rápidamente, y constantemente surgen nuevas visiones, aportaciones y mecanismos de innovación social que vale la pena observar y seguir. Sin embargo, este curso está orientado a entender los conceptos básicos de innovación social y a estudiar los mecanismos por los que una innovación social funciona (o no).

En el seminario se pretende identificar herramientas emergentes y consolidadas de innovación social y hacer un análisis crítico, identificando qué herramientas son adecuadas para cada tipo de entidad para la que puede ser significativa la Innovación Social.

Entendemos Innovación Social como la capacidad de una sociedad de usar sus recursos para resolver problemas existentes y avanzarse a desafíos futuros. Ejemplos de compartir recursos como el crowdfunding (financiación por multitudes, como la plataforma Goteo), el crowdcreation (creación por multitudes, como youtube), el corwdwisdom (la sabiduriía de las multitudes, como la wikipedia) o todos los derivados del Co- (el coworking, el cocreation, el colearning,…) son los primeros éxitos de iniciativas de innovación social.

Esta innovación puede articularse desde diferentes ámbitos:

  • Desde el ámbito empresarial y del tercer sector: Aprovechando el conocimiento y recursos de los miembros de la Comunidad receptora de los servicios o productos para hacer entidades más sostenibles (económicamente viables, socialmente responsables y con mínimo impacto ambiental).
  • Desde el ámbito público: Aprovechando el talento de los ciudadanos para construir una sociedad mejor.
  • Desde el ámbito individual: Identificando e implantando iniciativas de innovación social, que son mecanismos por los que una persona o grupo de personas se organizan para dar respuesta a un desafío concreto. 

La innovación social cobra cada vez más fuerza con la aparición y consolidación de las redes sociales en Internet, que conecta comunidades de usuarios con intereses comunes en todo el mundo, y es una oportunidad que tiene cada individuo para activar su talento y el de las personas de su entorno para enfrentar desafíos actuales y futuros.

Actuar a nivel profesional desde el miedo o desde la apertura

Últimamente han llegado dos “entradas” que, para mí, ponen en evidencia una actitud vital generalizada que tenemos las personas en los últimos tiempos: el miedo.
En primer lugar llegó algo en lo que he ido centrando mi atención desde hace tiempo: un documento completo sobre cómo el consumo colaborativo está transformando el negocio turístico en todos sus aspectos, y la confirmación de su consolidación en este sector, y en otros. Se trata de un reportaje especial de la Revista Hosteltur centrada en Consumo Colaborativo titulado “Turismo p2p ¿nuevos intermediarios o negocios sin control?“. La entrada del reportaje orienta bastante sobre las dudas que genera el consumo colaborativo en un sector que constituye uno de los principales lobbies a nivel nacional, el turismo: “El turismo “peer to peer” (p2p) es una de las grandes tendencias globales que está transformando el modo de viajar y consumir. Transporte por carretera, alojamiento, experiencias en el destino, restauración… Prácticamente todos los sectores de la industria turística se han visto ya afectados por la llamada “economía compartida” que en muchos casos también es economía sumergida e intrusismo.”
En segundo lugar llegó, por diferentes vías, como mandan los cánones de la web 2.0, la carta que Risto Mejide mandó a 50 grandes  directivos junto con tres libros de diferentes y reconocidos emprendedores tecnológicos hablándoles de su próximo despido. Copio el trozo que me interesa:
Estimado Sr. …,
Mi nombre es Risto Mejide y está usted despedido.
El hecho de que aún usted no lo note, no significa que no se haya producido ya. Y a mí no me mire, que yo no he sido quien ha tomado la decisión. Si fuese por mí, usted seguiría exactamente donde está haciendo lo que está haciendo, dedicando su escaso tiempo libre a leer las cartas de gente como yo.
Pero el caso es que no depende de mí. Ni de usted. Ni siquiera de sus socios, accionistas ni stakeholders.
La decisión la acaba de tomar un chaval de menos de 30 años en cualquier garaje, cuartucho o biblioteca de cualquier universidad. Cerca de usted, seguramente. Y lo peor no es eso. Lo peor es que ya la está poniendo en práctica. Desde hoy. Desde ya. Desde ahora mismo.
Mientras va usted recogiendo sus cosas, me gustaría darle también alguna buena noticia. Y la verdad es que es una muy buena noticia. Ahí va: aún puede usted convertirse en el primer socio de su sucesor.
Conector le propone crear un espacio de aceleración de proyectos relacionados con su sector, es decir, de proyectos que puedan ser en breve su propia evolución”…
Más allá de la excelente iniciativa de Marketing directo que representa esta carta, y que seguramente habrá dado muy buenos resultados desde el punto de vista de contactos con la iniciativa Conector, me llama la atención que tanto una entrada como otra están escritas desde el punto de vista del miedo, pretenden que las personas a las que alude el reportaje y la carta actúen desde el miedo, no desde la apertura.
Si un empresario turístico de los sectores en los que está teniendo más impacto el consumo colaborativo (alojamiento o transporte) lee el artículo de Hosteltur (que para mí valida que esta tendencia, a compartir más que a poseer, se está generalizando), puede hacer dos cosas principalmente: actuar desde el miedo, intentando defenderse de algo que ha venido para quedarse (quejándose, movilizando su lobby de influencia, ilegalizando este tipo de actividad, asustando a los usuarios diciendo que no se sabe lo que pueden encontrar, …); o actuar desde la apertura, intentando identificar qué buscan las personas que consumen estas propuestas y cómo pueden aprovechar esta nueva oportunidad que la Vida les brinda para crecer, para madurar.
Si un directivo de los 50 recibe esta carta, también puede actuar desde el miedo llamando a Conector y sometiéndose a esta “evolución” de este “espacio de aceleración de proyectos” (¿para qué correr, para qué crecer y crecer…? pero eso es otro tema…), o confiar en que nadie le va a quitar nada, que si finalmente le despiden tendrá mucho más tiempo para emprender otros proyectos, para conectar con quien desee, para disfrutar de lo que la Vida le ofrezca cuando le despidan. Confiar en que “siempre vas detrás cuando persigues al Destino”, como dice Fito.
Todo esto tiene que ver para mí con el sentido de lo que uno hace. Y el miedo no da sentido. Lo que da sentido para mí es vivir lo que la Vida te trae de la forma más consciente posible. Y para ello está bien ir despacio, observar con calma, y actuar cuando uno siente que es el momento.