Innovación y economía local: claves para el desarrollo sostenible

En un mundo cada vez más globalizado, cada vez siento con más claridad que fortalecer la economía local es esencial para asegurar el bienestar de las comunidades y promover un desarrollo sostenible. Comprar productos de proximidad, apoyar a pequeñas empresas o fomentar modelos productivos locales son estrategias que generan empleo entre los que están cerca, reducen la huella de carbono y crean comunidades más resilientes.

El interés por lo local, para mí parte de la visión de que las personas tenemos una capacidad de atención limitada, y nada como mejorar nuestro metro cuadrado para vivir una vida más simple, sana y feliz.

¿Por qué apoyar a la economía local?

  • Porque promover el consumo local disminuye la dependencia del transporte a larga distancia y, con ello, las emisiones de CO₂.
  • Porque comprar a pequeños negocios o productores de la zona ayuda a mantener viva la identidad local y fomenta la cohesión social.
  • Porque una economía diversificada y local es menos vulnerable a choques externos, como crisis financieras o interrupciones en la cadena de suministro.
  • Porque las pequeñas empresas locales suelen reinvertir sus beneficios en la propia comunidad, generando un efecto multiplicador positivo.

Sin embargo, la economía local no está exenta de desafíos, como la competencia con grandes cadenas internacionales, la competencia en sueldos, la necesidad de digitalización o la falta de apoyo financiero.


Tres ejemplos de innovación en la economía local


1.La Peseta de Gramenet (Santa Coloma de Gramenet, Barcelona)

Las monedas locales son una estrategia innovadora para fomentar que el dinero se quede dentro del territorio y beneficie a los pequeños negocios. Un ejemplo destacado en España es la Peseta de Gramenet, en Santa Coloma de Gramenet, un municipio de Barcelona.

Esta moneda complementaria busca incentivar el comercio local mediante un sistema digital, permitiendo a los ciudadanos pagar en tiendas y negocios adheridos a través de aplicaciones móviles. De este modo, se refuerza el vínculo entre los vecinos y los comercios de proximidad, creando un círculo económico que beneficia a toda la comunidad. Además, la Peseta de Gramenet fomenta iniciativas sostenibles, ya que se premian las compras en negocios que trabajan bajo criterios de sostenibilidad medioambiental.


2. La Colmena Que Dice Sí (red nacional)

La Colmena Que Dice Sí (o La Ruche Qui Dit Oui en su origen francés) es un modelo de distribución de productos locales que ha ganado fuerza en varias regiones de España. Esta iniciativa conecta a pequeños productores agrícolas con consumidores mediante plataformas digitales y puntos de recogida locales.

El sistema es sencillo: los agricultores publican sus productos frescos en la plataforma online, los consumidores hacen sus pedidos y, posteriormente, los recogen en el punto local más cercano, conocido como «colmena». Este modelo elimina intermediarios, garantiza precios justos para los productores y asegura que los consumidores accedan a productos frescos y de calidad. Actualmente, esta red cuenta con decenas de colmenas en ciudades y pueblos de toda España, impulsando el consumo local y sostenible.


3. Mondragon Corporation (País Vasco)

El Grupo Mondragon, con sede en el País Vasco, es un ejemplo internacionalmente reconocido de cómo los modelos cooperativos pueden ser motores del desarrollo local. Fundado en 1956, Mondragon ha evolucionado hasta convertirse en el mayor grupo empresarial cooperativo de España, con más de 80.000 trabajadores.

La clave de su éxito radica en su estructura basada en la cooperación y la participación de los trabajadores en la gestión de la empresa. Las cooperativas del grupo no solo generan empleo local, sino que también fomentan la innovación tecnológica y social. Además, gracias a su modelo colaborativo, Mondragon ha desarrollado redes de apoyo mutuo que permiten compartir recursos, conocimientos y beneficios. Esta filosofía ha sido determinante para su resiliencia y crecimiento, incluso durante crisis económicas.


Podemos observar algunos factores clave para la innovación

  • Integración de tecnología y proximidad: Las plataformas digitales pueden ser grandes aliadas para facilitar el consumo de proximidad y conectar a productores con consumidores.
  • Colaboración público-privada: Los proyectos locales exitosos suelen contar con el respaldo de instituciones públicas que ofrecen apoyo financiero y logístico.
  • Adaptación al entorno: Cada iniciativa está diseñada teniendo en cuenta las particularidades del contexto local, lo que permite su éxito y sostenibilidad en el tiempo.

Innovar desde lo local para un desarrollo global

Fortalecer la economía local no implica cerrarse al mundo, sino encontrar formas de aprovechar los recursos locales de manera sostenible y adaptada a las necesidades de cada territorio. A través de la innovación, podemos lograr un equilibrio entre lo global y lo local, generando beneficios económicos y sociales duraderos.

El desarrollo sostenible comienza en nuestro entorno más próximo, en cada decisión de compra o en cada proyecto que promueva la producción local. Como ciudadanos y ciudadanas y profesionales, podemos desempeñar un papel activo en este proceso, contribuyendo a crear comunidades más fuertes, sostenibles y resilientes. Porque, al final, innovar empieza en casa.

Plantear la transición a la economía del dato de una gran cadena hotelera

En un contexto global marcado por la digitalización y la automatización, parece que las empresas turísticas no pueden hacer más que seguir ofreciendo servicios de descanso y cuidado. Imaginemos una gran cadena hotelera que está explorando nuevas maneras de generar valor. La transición de una economía centrada en la prestación de servicios hoteleros tradicionales hacia una basada en la gestión y explotación de datos representa una evolución clave para mantenerse competitiva y relevante en un sector en constante transformación.

Para esta cadena hotelera, esta transición sería una oportunidad estratégica para transformar sus operaciones y su propuesta de valor. Una de las primeras iniciativas se centra en la generación y recopilación de datos. La digitalización de los procesos establecerá una base sólida para la gestión integral del dato.

En esta transición, la gestión del dato en una gran cadena hotelera debe comenzar con la recopilación y análisis de datos del front-office. Esto incluye información clave sobre los clientes, su navegación web, el impacto de las campañas de marketing online y su comportamiento durante la estancia. Una vez estructurados y aprovechados estos datos, se podrá pasar a los datos del back-office, que abarcan la gestión interna de los recursos y procesos operativos, como el consumo de energía, agua y control de inventarios.

En el ámbito hotelero, la explotación de datos podría orientarse inicialmente hacia la comercialización personalizada de los servicios y la optimización de los procesos de creación de valor de los servicios. Sin embargo, la verdadera promesa de esta transición va más allá y reside en responder a preguntas como: “¿Cómo estructurar y gestionar los datos para desarrollar modelos que impulsen un turismo de calidad, seguro y sostenible?”, o «¿Cómo ofrecer experiencias únicas e inolvidables en nuestros destinos?»

La transición hacia una economía del dato no es un proceso inmediato. Es una apuesta estratégica a largo plazo que implica la implementación de modelos piloto y la evaluación de su viabilidad en el mercado. No todos los modelos serán adoptados de inmediato, pero aquellos que logren demostrar su valor podrán marcar la diferencia en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Dada la complejidad y los riesgos asociados a este tipo de iniciativas, esta cadena hotelera podría explorar opciones de financiación pública, ya sea a nivel regional o nacional, ahora que la sostenibilidad y la digitalización están en el ojo del huracán de la política de la UE. La identificación de proyectos con potencial de impacto podría abrir puertas para acceder a subvenciones o programas de apoyo.

En definitiva, esta transición no solo representa un cambio en cómo se prestan los servicios dentro del hotel, sino también en cómo se mide y se genera valor. Al adoptar este enfoque, la cadena hotelera podrá desempeñar un papel clave en la transformación del sector turístico, promoviendo un modelo más sostenible, eficiente y orientado al cliente.

Apostemos por el dato como base para la toma de decisiones informadas y comprometidas.

Economía naranja e innovación

La Economía Naranja hace referencia al conjunto de actividades que generan valor a partir de la creatividad, la cultura y el talento. Este sector abarca industrias culturales y creativas como el arte, el diseño, el cine, la música, la literatura, la moda, los videojuegos y la publicidad, entre otras. Más allá de su impacto económico directo, la Economía Naranja contribuye a la construcción de identidad y promueve la diversidad cultural, lo que singulariza a las ciudades y pueblos y estimula la innovación en otros sectores, como el turismo, el sector industrial o los sectores basados en el conocimiento. Es un motor de desarrollo sostenible que se fundamenta en el potencial ilimitado de la creatividad humana, y para mí constituye una verdadera alternativa a un escenario en el que la tecnología dejará más tiempo a las personas para ser personas, y no máquinas.

El rol de la innovación en la Economía Naranja

La innovación es clave para potenciar el crecimiento y la sostenibilidad de la Economía Naranja. La convergencia entre creatividad y tecnología abre nuevas oportunidades para reimaginar productos, servicios y modelos de negocio. Innovar en este sector permite:

  • Expandir el alcance de las industrias creativas: Utilizar plataformas digitales para llegar a audiencias globales.
  • Optimizar procesos de producción y distribución: Implementar herramientas tecnológicas que mejoren la eficiencia y reduzcan costos.
  • Fomentar la colaboración entre disciplinas: Crear ecosistemas donde artistas, tecnólogos y empresarios trabajen juntos para desarrollar propuestas innovadoras.
  • Promover nuevos formatos y experiencias: Desde la realidad aumentada hasta los NFT (tokens no fungibles), la tecnología está transformando cómo se consume y produce cultura.

Ejemplos de Innovación en la Economía Naranja

  1. Plataformas de streaming: Empresas como Spotify o Netflix han revolucionado la manera en que consumimos música y cine, ofreciendo acceso inmediato a un catálogo global mientras utilizan algoritmos para personalizar la experiencia del usuario.
  2. Videojuegos educativos: Estudios como Gameloft o Ubisoft han explorado la creación de juegos que, además de entretener, enseñan habilidades o sensibilizan sobre temas importantes como el cambio climático.
  3. Arte digital y NFT: Artistas de todo el mundo están utilizando blockchain para autenticar y comercializar sus obras digitales, abriendo nuevas formas de monetización y propiedad en el arte.
  4. Espacios de coworking creativos: Lugares como WeWork o Impact Hub proporcionan entornos colaborativos donde profesionales de diferentes disciplinas pueden compartir ideas y recursos, impulsando proyectos innovadores.

Retos y Oportunidades

A pesar de su enorme potencial, la Economía Naranja enfrenta retos significativos, como la falta de financiación, la protección de derechos de propiedad intelectual y la necesidad de adaptación a los cambios tecnológicos. Sin embargo, estas dificultades también presentan oportunidades para:

  • Crear políticas públicas que apoyen la creatividad: Establecer incentivos fiscales, subvenciones y programas de formación que fortalezcan el ecosistema creativo.
  • Desarrollar infraestructuras digitales accesibles: Garantizar que los creadores de todo el mundo tengan las herramientas necesarias para participar en la economía digital.
  • Promover la colaboración transnacional: Impulsar proyectos que conecten creadores de diferentes países para compartir conocimientos y enriquecer la producción cultural global.

La Economía Naranja es mucho más que un sector económico: es una plataforma para la expresión, la innovación y la inclusión. Para que arranque y empiece a desplegar todo su potencial, es fundamental fomentar la innovación y superar los retos actuales. Las industrias creativas tienen el poder de transformar no solo la economía, sino también la forma en que nos entendemos y conectamos como sociedad. Invertir en la Economía Naranja es apostar por un futuro más creativo, diverso y sostenible. Existen dudas sobre los modelos de negocio asociados a la economía naranja, creo que veremos cambios en este sentido en los próximos años, apostemos por ellos.

Economía social e innovación

La Economía Social abarca un conjunto de actividades económicas y empresariales que se basan en principios de solidaridad, inclusión y sostenibilidad. Para mí, la economía de futuro pasa por ser social, y aunque participo en diferentes asociaciones y aprovecho el movimiento cooperativo de empresas como el grupo Mondragon o la cooperativa Som Energia, tengo que reconocer que me cuesta observar compromiso a largo plazo en personas que tienen más ingresos dedicándose al ámbito privado. No sé qué es, pero se requiere mucho más que idealismo para construir un mundo basado en la economía social, me cuesta ver el camino.

El modelo de la economía social incluye entidades como cooperativas, mutualidades, fundaciones y asociaciones que buscan generar valor social, más allá del beneficio económico. Su objetivo principal es satisfacer necesidades colectivas, mejorar la calidad de vida de las comunidades y fomentar la participación democrática en la gestión de los recursos. En lugar de competir por maximizar ganancias, estas organizaciones promueven la colaboración y la justicia social, adaptándose a los retos de un entorno cambiante.

El Rol de la Innovación en la Economía Social

La innovación es un pilar fundamental para que las entidades de la Economía Social puedan cumplir su propósito y generar un impacto positivo sostenido. Desde la incorporación de tecnologías digitales hasta la implementación de nuevos modelos de negocio, innovar permite a estas organizaciones:

  1. Mejorar la eficiencia en la gestión de recursos: Utilizar herramientas digitales para optimizar procesos administrativos y logísticos.
  2. Fomentar la participación de sus colectivos de referencia: Crear plataformas que faciliten la toma de decisiones colectivas, como aplicaciones móviles para votaciones en cooperativas.
  3. Desarrollar productos y servicios sostenibles: Innovar en productos ecológicos o servicios que promuevan el bienestar de las comunidades, como energías renovables o programas de educación inclusiva.
  4. Fortalecer la colaboración entre entidades: Crear redes y alianzas que multipliquen el impacto social a través de la transferencia de conocimientos y recursos.

Ejemplos de Innovación en Economía Social

  1. Cooperativas digitales: Organizaciones como CoopCycle han desarrollado plataformas tecnológicas para que cooperativas de reparto en bicicleta puedan competir con grandes empresas, promoviendo condiciones laborales justas.
  2. Bancos de tiempo: Estas iniciativas fomentan el intercambio de servicios entre personas a través de sistemas basados en horas, creando economías locales más resilientes y solidarias.
  3. Energías comunitarias: Cooperativas energéticas como Som Energia han democratizado el acceso a energía renovable, permitiendo que las comunidades gestionen sus propios recursos energéticos.

Retos y Oportunidades

Aunque la Economía Social presenta grandes potencialidades, también enfrenta retos importantes. Entre ellos se encuentran la falta de financiación, la necesidad de profesionalización en gestión empresarial y la difícil transición hacia la digitalización. Sin embargo, estas dificultades también abren puertas a la innovación:

  • Digitalización inclusiva: Diseñar herramientas accesibles para entidades con recursos limitados.
  • Modelos híbridos: Combinar elementos de la Economía Social con prácticas del sector privado para potenciar el impacto.
  • Financiación alternativa: Explorar nuevas formas de captar recursos, como el crowdfunding o bonos de impacto social.

La innovación en la Economía Social no solo es posible, sino imprescindible para abordar los retos actuales y aprovechar al máximo las oportunidades. La clave está en la colaboración, el aprendizaje continuo y la adaptación a un mundo en constante evolución. Mi contribución pasa por imaginar cada modelo de negocio desde una visión cooperativa, y tomar decisiones en base a esta visión. No es mucho, de momento, pero ojalá contribuya.

Innovar desde las nuevas economías: oportunidades y retos

En un mundo en constante transformación, la innovación se convierte en el motor que impulsa la evolución de nuestras sociedades y economías. Una de las grandes oportunidades actuales radica en la aparición de nuevas economías que ofrecen espacios para reimaginar productos, servicios y procesos. Estas economías emergentes no solo generan nuevas dinámicas de mercado, sino que también proponen un modelo más sostenible, inclusivo y orientado al bienestar colectivo.

Las nuevas economías y su relación con la innovación

Los gobiernos de todo el mundo están desarrollando políticas para fomentar y fortalecer estas nuevas economías, conscientes de su capacidad para generar empleo, cohesión social y un impacto positivo en el medio ambiente. Desde incentivos fiscales hasta la financiación de proyectos piloto, las iniciativas públicas buscan apoyar la creatividad empresarial que se alinea con los objetivos de desarrollo sostenible.

Pero, ¿qué entendemos por estas nuevas economías? Aquí presento las que me parecen más relevantes:

1. Economía social

La economía social está basada en valores como la solidaridad, la igualdad y la justicia. Se enfoca en empresas y organizaciones cuyo objetivo principal no es maximizar el beneficio, sino generar valor para la sociedad, como cooperativas, mutualidades y asociaciones. Innovar en este ámbito implica desarrollar modelos de negocio más profesionalizados, inclusivos y democráticos, integrando tecnologías para potenciar la participación ciudadana y la eficiencia en la gestión.

2. Economía naranja

La economía naranja se centra en las industrias culturales y creativas: arte, diseño, cine, música, literatura, videojuegos y más. Su potencial de innovación reside en la capacidad de conectar creatividad y tecnología para generar productos culturales que atraigan mercados globales. Los gobiernos que apoyan este sector suelen ofrecer subvenciones para la creación artística y facilitan la internacionalización de las empresas creativas.

3. Economía plateada

Con el envejecimiento de la población, la economía plateada responde a las necesidades de las personas mayores. Desde dispositivos tecnológicos para la salud hasta servicios personalizados de turismo, este sector ofrece un amplio campo para la innovación. Las políticas públicas en este ámbito suelen incluir inversiones en investigación sobre envejecimiento activo y programas que promuevan la inclusión de la población senior en la economía digital.

4. Economía azul

La economía azul está vinculada a la sostenibilidad de los océanos y recursos marinos. Innovar en esta economía implica el desarrollo de tecnologías, conocimiento y capacidades que permitan explotar los recursos del mar de manera responsable, como la acuicultura sostenible, la energía mareomotriz, el turismo costero de bajo impacto y el bioplástico marino. Países costeros están implementando políticas para proteger los ecosistemas marinos mientras impulsan el crecimiento económico local.

5. Economía verde

Esta economía se centra en la sostenibilidad ambiental, promoviendo prácticas que reduzcan la huella ecológica y fomenten el uso eficiente de recursos. Innovar en este ámbito implica desarrollar energías renovables, fomentar la economía circular y aplicar tecnologías limpias que contribuyan a un futuro más sostenible.

6. Economía circular

La economía circular busca eliminar el concepto de «residuo» mediante la reutilización, reparación y reciclaje de materiales. Innovar aquí significa repensar el ciclo de vida de los productos para optimizar el uso de recursos y minimizar el impacto ambiental, promoviendo un sistema económico regenerativo por diseño.

7. Economía del conocimiento

Basada en el valor generado por la información, la tecnología y el capital humano, esta economía se centra en sectores como la educación, la investigación y el desarrollo, y las tecnologías de la información. La innovación en este ámbito implica desarrollar sistemas que potencien el acceso al conocimiento y su aplicación en la resolución de problemas globales.

8. Economía colaborativa

Impulsada por plataformas digitales, esta economía fomenta el intercambio de bienes y servicios entre personas, como en el caso de Airbnb, BlaBlaCar o plataformas de coworking. Innovar en este ámbito significa mejorar las experiencias de usuario, la seguridad y la eficiencia de las plataformas, promoviendo modelos más accesibles y sostenibles.

9. Economía digital

Estrechamente vinculada a la economía del conocimiento, la economía digital se centra en el impacto de la digitalización y la tecnología en la creación de valor económico. Incluye áreas como el comercio electrónico, las fintech y las criptomonedas, todas ellas con un alto potencial de disrupción e innovación.

10. Economía del dato

La economía del dato se basa en el aprovechamiento del gran volumen de datos generados por individuos, empresas y dispositivos conectados. Innovar en este campo significa desarrollar herramientas y metodologías para analizar, gestionar y transformar los datos en información valiosa para la toma de decisiones. Sectores como el marketing, la salud y la logística ya están viendo un gran impacto de la economía del dato, con políticas que promueven la seguridad y privacidad en su uso.

Estas economías emergentes representan un cambio de paradigma en cómo entendemos el crecimiento económico. Las empresas que apuestan por innovar en estos sectores no solo ganan en competitividad, sino que también contribuyen a la construcción de un mundo más equilibrado y resiliente. Ahora más que nunca, es fundamental que el sector privado, los gobiernos y las comunidades trabajen juntos para maximizar el impacto positivo de estas nuevas economías. Cada una de ellas puede ser un camino con sentido y, juntas, ayudar a construir el mundo que nos gustaría que fuera.

Un año (más) de innovación: resumen de los posts del blog en 2024

Al concluir el año 2024, es un momento propicio para reflexionar sobre los temas abordados en nuestro blog, enfocados en la innovación y su impacto en diversos sectores. A continuación, se presenta un resumen de los artículos publicados este año, organizados cronológicamente:

  1. Algunas pautas sobre cómo medir la innovación (3 de septiembre de 2024): Se ofrecieron directrices para evaluar el rendimiento de las iniciativas innovadoras, asegurando que generen el valor esperado y contribuyan al crecimiento organizacional. Leer más
  2. Software de gestión de la innovación (10 de septiembre de 2024): Se presentó una visión sobre las herramientas digitales que facilitan la gestión de procesos innovadores, permitiendo a las empresas organizar y evaluar sus iniciativas de manera efectiva. Leer más
  3. Crear una cultura empresarial favorable a la innovación (17 de septiembre de 2024): Se abordó la importancia de fomentar una cultura organizacional que promueva la creatividad y la aceptación del cambio, elementos esenciales para el éxito en entornos dinámicos. Leer más
  4. Video podcast Mamis Digitales (24 de septiembre de 2024): En una entrevista personal, se compartieron experiencias sobre la maternidad, la innovación y el uso de las redes sociales, ofreciendo una perspectiva única sobre la conciliación entre vida personal y profesional. Leer más
  5. Innovación abierta: innovar más allá de los límites internos (1 de octubre de 2024): Se discutió el concepto de innovación abierta, enfatizando la colaboración externa como una estrategia para impulsar la creatividad y el desarrollo de nuevas soluciones. Leer más
  6. Innovación para la transformación del liderazgo directivo en una gran cadena hotelera (10 de octubre de 2024): Se exploró cómo la innovación puede transformar el liderazgo en el sector hotelero, destacando la importancia de adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías para mantener la competitividad. Leer más
  7. Escalando la Innovación: del concepto piloto a la realidad global (15 de octubre de 2024): Se analizó cómo las empresas pueden llevar una innovación desde una fase piloto hasta su implementación a gran escala, superando desafíos y aprovechando oportunidades para lograr un impacto global. Leer más
  8. Innovación y Sostenibilidad: Camino hacia un futuro responsable (22 de octubre de 2024): Se examinó la intersección entre innovación y sostenibilidad, proponiendo estrategias para un desarrollo equilibrado y respetuoso con el medio ambiente. Leer más
  9. Ética en la innovación: un pilar fundamental para el Futuro (29 de octubre de 2024): Se reflexionó sobre la importancia de considerar aspectos éticos en los procesos de innovación, asegurando que el progreso tecnológico beneficie a la sociedad en su conjunto. Leer más
  10. 6 estrategias clave para identificar tendencias de innovación a futuro (parte 1) (5 de noviembre de 2024): Se presentaron métodos para anticipar tendencias en innovación, permitiendo a las organizaciones adaptarse proactivamente a los cambios del mercado. Leer más
  11. Otras 6 estrategias para identificar tendencias futuras en innovación (Parte 2) (12 de noviembre de 2024): Se complementaron las estrategias anteriores con nuevas técnicas para identificar y aprovechar tendencias emergentes en el ámbito de la innovación. Leer más
  12. Algunas estrategias adicionales para capturar tendencias futuras en Innovación (Parte 3) (19 de noviembre de 2024): Se concluyó la serie sobre identificación de tendencias futuras en innovación, ofreciendo herramientas adicionales para construir un enfoque sólido y resiliente hacia el futuro. Leer más
  13. Prepararse para el futuro de la gestión de la Innovación (26 de noviembre de 2024): Se discutió la necesidad de una mentalidad adaptable en la gestión de la innovación, considerando el rápido avance tecnológico y las cambiantes expectativas de los consumidores. Leer más
  14. La robótica que viene al turismo (3 de diciembre de 2024): Se exploró el impacto de la robótica en el sector turístico, analizando cómo las nuevas tecnologías están transformando la industria y mejorando la experiencia del cliente. Leer más

Este año, el blog ha ofrecido una variedad de perspectivas sobre la innovación, proporcionando herramientas y reflexiones para enfrentar los desafíos actuales y futuros. A medida que avanzamos hacia un nuevo año, continuaremos explorando y compartiendo conocimientos que impulsen el desarrollo y la transformación en diversos ámbitos.

5 propuestas más para promover la innovación en la administración pública

La semana pasada se presentaron 5 propuestas para promover la innovación en la administración pública. A continuación se presentan otras 5 propuestas en el mismo sentido:

  1. Transparencia y rendición de cuentas: Publicar de manera proactiva información sobre la gestión pública y establecer mecanismos claros de rendición de cuentas aumenta la confianza de la ciudadanía en las instituciones. Manejar de forma robusta los datos es fundamental, y para ello el elemento clave es la transformación digital, incluso en los procesos más sencillos.
  2. Evaluación y mejora continua: Implementar sistemas de evaluación periódica de políticas y programas permite identificar áreas de mejora y ajustar estrategias para alcanzar los objetivos propuestos. Este tema, en las administraciones de mi ámbito, no se hace, y constituye un elemento fundamental para identificar oportunidades y áreas de mejora en el tipo de políticas que se emprenden, así como responsabilizar de forma directa a las personas que gestionan lo público.
  3. Gestión eficiente de recursos: Optimizar el uso de recursos financieros, humanos y materiales garantiza la sostenibilidad de las iniciativas y maximiza el impacto de las acciones públicas. La gestión eficiente incluye medidas tomadas por cualquier persona en la Administración, no es sólo la responsabilidad de los líderes. Actuar desde la consciencia de trabajar para lo público es un elemento básico de la gestión pública.
  4. Promoción de la cultura de innovación: Fomentar un ambiente laboral que incentive la creatividad y la propuesta de nuevas ideas entre los empleados públicos contribuye a la generación de soluciones novedosas. Hemos hablado en este post de cultura de innovación, son muchas las iniciativas que pueden promoverla.
  5. Adaptación al cambio climático y sostenibilidad: Integrar criterios de sostenibilidad y resiliencia al cambio climático en las políticas públicas asegura un desarrollo equilibrado y responsable con el medio ambiente. Mantener este prisma a la hora de definir la gestión pública puede contribuir a políticas más innovadoras y con más oportunidades a futuro.

No es fácil transformar organizaciones como las del ámbito público sin frustrarse por la lentitud de los cambios, aunque suelo contar que la primera vez que convoqué a las empresas desde lo público para hablar de innovación, vinieron 5 empresas. Y al cabo de 15 años, las empresas llenaron las más de 120 plazas del mismo foro. Lo único que permanece es el cambio.

5 propuestas para la innovación en el ámbito público

La innovación en la administración pública es esencial para mejorar la eficiencia, la transparencia y la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía. Este post tiene como objetivo compartir algunos elementos que considero clave en la innovación en el ámbito público, en concreto se presentan cinco propuestas clave para impulsar esta transformación:

  1. Simplificación de procedimientos administrativos: Reducir la burocracia y eliminar trámites innecesarios facilita la interacción de los ciudadanos y empresas con la administración, agilizando procesos y mejorando la eficiencia. Esto pasa porque quien diseña el proceso se pregunte cuál es el mínimo de información que se necesita para gestionarlo, y cómo puede la persona ciudadana identificar y comprender claramente lo que se le pide.
  2. Digitalización integral de servicios: Implementar plataformas digitales que permitan a los usuarios acceder a servicios públicos de manera online, promoviendo la transparencia y reduciendo tiempos de espera. Cada vez más personas ciudadanas están aprendiendo a relacionarse de forma digital, en dos generaciones el avance en este sentido habrá sido muy significativo, y la digitalización de servicios públicos puede contribuir a ese avance, con todo lo que implica.
  3. Formación continua del personal: Capacitar a los empleados públicos en nuevas tecnologías y metodologías de trabajo asegura una adaptación constante a los cambios y mejora la calidad del servicio, así como a una predisposición al cambio en los empleados públicos que puede contribuir a la transformación de lo público.
  4. Fomento de la participación ciudadana: Establecer canales efectivos para que la ciudadanía participe en la toma de decisiones y en la evaluación de servicios públicos, fortaleciendo la democracia y la corresponsabilidad. Diría que en el último siglo se ha delegado demasiada responsabilidad individual en la administración pública, es hora de recuperar ese deber y el derecho que implica.
  5. Colaboración público-privada: Impulsar alianzas estratégicas con el sector privado para aprovechar recursos y conocimientos, generando soluciones innovadoras a problemas públicos. Una forma de ampliar la capacidad pública es a través de la creación de soluciones desde el ámbito privado.

La implementación de estas propuestas requiere un compromiso decidido por parte de las autoridades y la participación activa de la ciudadanía, con el objetivo de construir una administración pública más moderna, eficiente y cercana a las necesidades de la sociedad.

La robótica que viene al turismo

El pasado 12 de noviembre asistí a una jornada sobre robótica en el sector HORECA (hostelería, restauración y catering), organizada por la Fundació BIT. Fue una experiencia reveladora, que dejó claro cómo la innovación tecnológica está transformando rápidamente nuestra industria. En este post comparto mis reflexiones sobre algunos de los puntos más interesantes que se abordaron.

Avances clave en robótica para el sector

  1. Mejora sensorial: En los últimos años, los robots han evolucionado significativamente en su capacidad de percepción automática gracias a la integración de imágenes, radares y láser. Esta capacidad amplía sus aplicaciones prácticas.
  2. IA y gemelos digitales: Tecnologías como la inteligencia artificial, los gemelos digitales y el aprendizaje automático están impulsando una nueva era en la robótica de servicios, abriendo posibilidades que parecían ciencia ficción hace apenas una década.
  3. El auge de los cobots: A diferencia de los robots autónomos tradicionales, los cobots (robots colaborativos) están diseñados para trabajar junto a las personas, no reemplazarlas. Esta filosofía de colaboración busca un entorno donde humanos y robots sean socios, no competidores.
  4. Cobots móviles y modelos de negocio innovadores: Se presentó el concepto de cobots móviles, como brazos robóticos sobre plataformas con ruedas, y el modelo de negocio «Robot as a Service» (pago por uso), una alternativa más flexible que la compra o alquiler de robots.
  5. Aplicaciones específicas: Los cobots son ideales para tareas que complementan las capacidades humanas, mientras que los robots autónomos están diseñados para tareas independientes, como en conceptos de comida rápida altamente automatizados.
  6. Tendencias en interfaces y formación: La interacción con los robots es cada vez más intuitiva, eliminando la necesidad de conocimientos avanzados en programación. Sin embargo, esto implica el desarrollo de nuevos modelos formativos para los trabajadores.
  7. Estrategias de implementación: Comenzar con robots diseñados para tareas simples, repetitivas y rutinarias puede ser una estrategia eficaz antes de abordar aplicaciones más complejas.

Reflexiones para el turismo

En el contexto turístico, estos avances tienen implicaciones clave para los decisores:

  • Solución a la falta de mano de obra: En áreas como F&B (alimentos y bebidas) y limpieza, donde hay escasez de trabajadores, los cobots pueden ser una herramienta esencial. Su implementación debe centrarse en mejorar el bienestar laboral.
  • Adaptación al cambio: La transición hacia el uso de robots requiere no solo adaptar espacios, sino también ajustar los procesos y expectativas. No se trata de replicar lo que hacen las personas, sino de redefinir las tareas para las que los robots son más aptos.
  • Áreas prioritarias: Tareas como la limpieza y el transporte de mercancías se identificaron como puntos clave para la transformación mediante robótica.
  • Aprender de otras industrias: Adoptar soluciones robóticas de sectores más avanzados puede ser una estrategia efectiva para el turismo. En este sentido, los robots deben ser vistos como herramientas que empoderan a los empleados, no como sustitutos.
  • Aplicaciones inspiradoras: Desde dispensadores de ingredientes hasta robots que preparan tortillas en show cooking o tiran cervezas, las posibilidades son casi infinitas. Otros ejemplos incluyen robots de cocina para conceptos como «dark kitchens», exoesqueletos para reducir la carga física y robots para tareas de mantenimiento y limpieza.

En conclusión, la robótica aplicada al turismo tiene el potencial de transformar no solo los procesos operativos, sino también la experiencia tanto de los trabajadores como de los clientes. La clave está en avanzar de manera estratégica, asegurando que la tecnología complemente, y no sustituya, el factor humano que hace de nuestro sector algo tan especial.

Prepararse para el futuro de la gestión de la Innovación

La gestión de la innovación es un campo en constante evolución que demanda una mentalidad adaptable y preparada para los cambios. Con las tecnologías avanzando rápidamente y las expectativas de los consumidores transformándose, las organizaciones deben prepararse para un entorno de innovación más desafiante y dinámico que nunca. A continuación, propongo algunos de los pilares fundamentales para prepararse para este futuro:

  1. Adoptar una mentalidad proactiva y adaptable: Prepararse para el futuro exige una apertura constante al cambio. Las organizaciones que cultivan una actitud proactiva, buscando adaptarse y evolucionar, tienen una mayor capacidad para responder ante lo inesperado y encontrar oportunidades donde otros ven desafíos.
  2. Cultivar una cultura de Innovación: La innovación no se limita a un departamento; debe permear toda la organización, a las personas una a una. Esto incluye fomentar el compromiso del liderazgo, la colaboración transversal entre equipos, el desarrollo de talento, y la inclusión y diversidad. Una cultura de innovación sólida facilita la adaptación continua y la creatividad en todos los niveles.
  3. Alineación estratégica y gestión del riesgo: Para ser sostenibles y éticas en sus esfuerzos de innovación, las organizaciones deben alinear sus estrategias de innovación con sus valores y objetivos corporativos, manteniendo un enfoque de gestión de riesgos y resiliencia. Esto no solo permite un crecimiento más robusto, sino también una mejor preparación para afrontar las disrupciones.
  4. Aprovechar la tecnología y herramientas de gestión avanzadas: El futuro de la innovación requiere infraestructura tecnológica moderna, desde prototipado rápido hasta la medición precisa de resultados. La implementación de herramientas avanzadas, combinada con una gestión adecuada de la propiedad intelectual, impulsa la capacidad de innovación al siguiente nivel.
  5. Centrarse en el cliente y comprometerse con la mejora continua: Una organización que coloca al cliente en el centro de su estrategia de innovación y que fomenta una cultura de mejora continua puede adaptarse mejor a las expectativas cambiantes del mercado. Un enfoque centrado en el cliente ayuda a alinear los desarrollos innovadores con las necesidades reales y futuras de los usuarios.

El futuro de la gestión de la innovación no solo se trata de anticipar nuevas tecnologías o metodologías; es un proceso integral que incluye cultura, liderazgo, tecnología, y compromiso con los valores organizacionales. Las empresas que se preparen adecuadamente estarán no solo listas para adaptarse, sino también para liderar en un entorno cada vez más dinámico y competitivo. ¿Estás preparado para gestionar la innovación del futuro?