Autor: Mariona Luis Tomás

Elementos a tener en cuenta al finalizar un proyecto de innovación

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Cerrar un proyecto de innovación de manera efectiva es tan crucial como su planificación y ejecución. El proceso de cierre no solo marca el fin de un esfuerzo, sino que también sienta las bases para el éxito de otros proyectos en el futuro. Aquí se identifican algunos elementos clave para el cierre de un proyecto de innovación, incluyendo la transición, el soporte post-lanzamiento, las lecciones aprendidas, la documentación y transferencia de conocimientos, y la gestión del cambio.

Cierre y Transición del Proyecto

El cierre y transición del proyecto son los primeros pasos para finalizar formalmente el esfuerzo. Esto incluye la verificación de que todos los entregables se han completado y aprobado, la liberación de recursos, y la transferencia de cualquier responsabilidad restante. Es esencial asegurar una transición suave hacia las operaciones regulares o a los próximos proyectos.

  • Verificación de entregables: Confirmar que todos los entregables han sido completados y aprobados por los interesados.
  • Liberación de recursos: Desvincular al equipo y redistribuir los recursos utilizados durante el proyecto.
  • Transferencia de responsabilidades: Asegurar que las operaciones regulares o el equipo de soporte reciban toda la información necesaria para continuar.

Soporte Post-Lanzamiento

El soporte post-lanzamiento es crucial para asegurar que cualquier problema o ajuste necesario después del lanzamiento del proyecto sea manejado eficazmente. Esto incluye la planificación y provisión de soporte técnico y de usuario para abordar cualquier problema que pueda surgir.

  • Soporte técnico: Proveer asistencia técnica para resolver problemas técnicos post-lanzamiento.
  • Soporte al usuario: Establecer canales de comunicación para que los usuarios puedan reportar problemas y recibir asistencia.

Lecciones Aprendidas

Documentar las lecciones aprendidas es una práctica vital que ayuda a identificar lo que funcionó bien y lo que no durante el proyecto. Esto proporciona una base de conocimiento valiosa para futuros proyectos.

  • Evaluación del proyecto: Revisar el desempeño del proyecto en términos de objetivos, plazos y presupuesto.
  • Retroalimentación del y al equipo: Recoger opiniones y sugerencias del equipo sobre el proceso y los resultados del proyecto. Ofrecer visión a cada miembro del equipo sobre sus capacidades y logros, y sobre sus puntos de mejora.
  • Documentación: Crear un informe de lecciones aprendidas que detalle los hallazgos y recomendaciones.

Documentación y transferencia de conocimiento

La documentación y transferencia de conocimiento asegura que toda la información relevante del proyecto esté bien documentada y disponible para futuros proyectos y operaciones.

  • Documentación completa: Asegurar que toda la documentación del proyecto esté organizada y accesible.
  • Transferencia de conocimientos: Realizar sesiones de transferencia de conocimientos con el equipo operativo o el próximo equipo del proyecto, en forma de formación, conferencias o acompañamiento.

Gestión del Cambio

La gestión del cambio es fundamental para garantizar que las transiciones se manejen de manera efectiva y que los stakeholders se adapten a las nuevas circunstancias resultantes del proyecto.

  • Plan de gestión del cambio: Desarrollar un plan para manejar los cambios que el proyecto introduce.
  • Comunicación continua: Mantener una comunicación abierta y continua con todos los interesados para abordar cualquier inquietud o resistencia al cambio.
  • Capacitación y soporte: Proveer la capacitación necesaria para que los usuarios y el personal se adapten a los nuevos procesos o sistemas implementados.

En conclusión, cerrar un proyecto de innovación de manera estructurada y completa asegura que todos los aspectos del proyecto sean considerados y manejados adecuadamente. Desde el cierre y transición, pasando por el soporte post-lanzamiento y la gestión de conocimientos, hasta la documentación y la gestión del cambio, cada paso es vital para garantizar el éxito a largo plazo y preparar el terreno para futuros proyectos. La atención a estos detalles no solo marca el fin de un esfuerzo, sino que también enriquece el proceso de aprendizaje continuo y la mejora en la gestión de proyectos de innovación.

La importancia de la comunicación en proyectos de innovación

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En cualquier proyecto de innovación, en mi experiencia, la comunicación efectiva es un pilar fundamental que puede determinar el éxito o fracaso del esfuerzo colaborativo. La naturaleza misma de la innovación implica una constante evolución de ideas, ajustes y mejoras, lo que hace imprescindible un flujo de información claro y eficiente. Me gustaría destacar tres elementos que considero clave para asegurar una comunicación efectiva en proyectos de innovación complejos: la creación de un plan de comunicación, la promoción de una comunicación abierta y la gestión de la sobrecarga de correos electrónicos y comunicaciones.

Crear un plan de comunicación para el proyecto

La creación de un plan de comunicación es el primer paso hacia el establecimiento de un marco de trabajo claro y estructurado, un “tablero de juego” y unas “normas” que permitan a todos poder ofrecer lo mejor de sí mismos para el proyecto. Un plan bien diseñado define quién, cómo y cuándo se comunicará la información dentro del proyecto. Esto incluye:

  • Roles y responsabilidades: Definir claramente quién es responsable de qué tipo de comunicación.
  • Frecuencia: Establecer la periodicidad de las reuniones y actualizaciones de estado.
  • Canales de comunicación: Determinar qué herramientas y plataformas se utilizarán (e.g., correos electrónicos, chats, videoconferencias, etc.).
  • Documentación: Establecer cómo se registrarán y compartirán las decisiones y acuerdos importantes.

Un plan de comunicación bien definido ayuda a evitar malentendidos, reduce la duplicidad de esfuerzos y asegura que todos los miembros del equipo estén alineados con los objetivos del proyecto.

Comunicación abierta

Fomentar una comunicación abierta es esencial para la innovación. Un ambiente en el que los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo ideas, feedback y preocupaciones sin temor a represalias es fundamental para el crecimiento y la creatividad. La comunicación abierta incluye:

  • Transparencia: Compartir información relevante y actualizaciones de manera regular y accesible para todos.
  • Escucha activa: Promover una cultura donde se valore y se escuche activamente a todos los miembros del equipo. Esto puede requerir más tiempo del que habitualmente se destina a comunicar, pero en mi experiencia, vale la pena.
  • Feedback constructivo: Fomentar la retroalimentación que ayude a mejorar y a impulsar el proyecto hacia adelante.

La comunicación abierta no solo mejora la moral del equipo, sino que también facilita la identificación temprana de problemas y la generación de soluciones innovadoras.

Gestión de la sobrecarga de correos electrónicos y comunicaciones

En la era digital, la sobrecarga de correos electrónicos y otras formas de comunicación puede convertirse en un obstáculo significativo para la productividad. Gestionar esta sobrecarga es crucial para mantener la eficiencia del equipo. Algunas estrategias incluyen:

  • Priorizar comunicaciones: Utilizar sistemas que permitan marcar la urgencia e importancia de los mensajes.
  • Establecer horarios: Definir momentos específicos del día para revisar y responder correos electrónicos, evitando interrupciones constantes.
  • Utilizar herramientas colaborativas: Implementar plataformas de gestión de proyectos y colaboración que centralicen la comunicación y reduzcan la necesidad de correos electrónicos extensos.

La gestión eficaz de la comunicación no solo ahorra tiempo, sino que también reduce el estrés y aumenta la concentración en tareas críticas.

La comunicación en proyectos de innovación es un arte y una ciencia. Crear un plan de comunicación robusto, fomentar una cultura de comunicación abierta y gestionar eficientemente la sobrecarga de correos electrónicos y mensajes son pasos cruciales para el éxito. Al mejorar la forma en que nos comunicamos, no solo facilitamos la colaboración y la eficiencia, sino que también abrimos las puertas a una mayor creatividad y a soluciones innovadoras.

La importancia del seguimiento en proyectos de innovación

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Los proyectos de innovación son intrínsecamente complejos y requieren una gestión meticulosa para asegurar su éxito. El seguimiento adecuado de estos proyectos es esencial para mantener el rumbo, identificar problemas a tiempo y ajustar estrategias según sea necesario. A continuación, se identifican los elementos que considero clave del seguimiento de proyectos de innovación, que incluyen indicadores clave de rendimiento (KPI), recolección y análisis de datos, informes regulares de progreso, herramientas de paneles e informes, evaluaciones de desempeño, gestión de recursos y retroalimentación de clientes.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Los KPIs son métricas esenciales que ayudan a medir el éxito y el progreso del proyecto de innovación. Estos indicadores deben estar alineados con los objetivos del proyecto y proporcionar una visión clara de su rendimiento. Ejemplos de KPIs en proyectos de innovación pueden incluir la cantidad de nuevas ideas generadas, el tiempo desde la concepción hasta el lanzamiento del producto, y el retorno de la inversión (ROI).

Recolección y análisis de datos

La recolección y análisis de datos a medida que se va ejecutando el proyecto es fundamental para entender el desempeño del proyecto. Esto implica reunir información relevante sobre el progreso, identificar tendencias y patrones, y utilizar estos datos para tomar decisiones informadas. Herramientas como Google Analytics, Tableau o Power BI pueden ser muy útiles para este propósito.

Informes regulares de progreso

Los informes regulares de progreso mantienen a todos los interesados informados sobre el estado del proyecto, y son un elemento básico para la gestión del cambio, en mi experiencia. Estos informes deben incluir actualizaciones sobre los KPIs, hitos alcanzados, desafíos enfrentados y próximos pasos. La frecuencia de estos informes puede variar en función de las características y duración del proyecto, pero es común tener actualizaciones mensuales o trimestrales.

Paneles y herramientas de informes automáticos

Los paneles de control y herramientas de informes proporcionan una visión general del proyecto en tiempo real. Estas herramientas permiten a los gestores de proyectos y a los equipos visualizar el progreso y los KPIs de manera clara y concisa. Ejemplos de estas herramientas incluyen Microsoft Power BI, Tableau y Jira.

Evaluación de desempeño

Las evaluaciones de desempeño son esenciales para asegurar que el equipo esté alineado con los objetivos del proyecto. Estas evaluaciones deben ser constructivas y enfocarse en el desarrollo y la mejora continua del equipo. Pueden incluir revisiones de logros individuales y de equipo, así como retroalimentación de 360 grados.

Gestión de recursos

La gestión de recursos asegura que el proyecto tenga los medios necesarios para avanzar. Esto incluye la asignación y el seguimiento de recursos financieros, humanos y materiales. Una gestión eficiente de recursos es clave para evitar cuellos de botella y asegurar que el proyecto se mantenga dentro del presupuesto y los plazos establecidos.

Retroalimentación de Clientes

La retroalimentación de los clientes es invaluable para proyectos de innovación. Escuchar las opiniones y experiencias de los usuarios finales puede proporcionar insights cruciales para mejorar el producto o servicio. Métodos como encuestas, grupos focales y análisis de comentarios en redes sociales pueden ser utilizados para recopilar esta retroalimentación.

Como conclusión, el seguimiento efectivo de proyectos de innovación es un proceso multifacético que requiere atención a varios elementos clave. Desde la definición de KPIs hasta la gestión de recursos y la recolección de retroalimentación de clientes, cada aspecto juega un papel vital en asegurar que el proyecto avance de manera fluida y eficiente. Implementar estas prácticas no solo ayuda a mantener el proyecto en el camino correcto, sino que también fomenta una cultura de mejora continua y adaptación.

La colaboración en proyectos de innovación

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En mi experiencia, los proyectos de innovación suelen ser complejos, requiriendo la integración de múltiples disciplinas, conocimientos y perspectivas. En este contexto, la colaboración efectiva se convierte en un factor crítico para alcanzar los objetivos propuestos. En este post se plantean algunos elementos clave para fomentar la colaboración en proyectos de innovación.

Herramientas de colaboración

Las herramientas de colaboración son esenciales para facilitar la comunicación y la coordinación entre los miembros del equipo. Plataformas como Slack, Microsoft Teams o Trello permiten a los equipos compartir información, asignar tareas y seguir el progreso de los proyectos en tiempo real. La elección de la herramienta adecuada puede mejorar significativamente la eficiencia, la comodidad y la cohesión del equipo.

Reuniones

Las reuniones son una parte fundamental de la colaboración. Ya sean reuniones presenciales o virtuales, proporcionan un espacio para discutir ideas, resolver problemas y tomar decisiones. Es importante establecer una agenda clara y asegurarse de que todas las voces sean escuchadas para maximizar la productividad de estas reuniones. No soy partidaria de limitar a priori el tiempo de reunión, ya que me gusta invertir en que se escuchen con calma todos los implicados, pero intento evitar dar vueltas a lo mismo e invitar al que toma la decisión a tomarla con rapidez.

Documentar decisiones y acuerdos

En proyectos complejos, es crucial documentar todas las decisiones y acuerdos. Esto no solo proporciona una referencia clara para todos los miembros del equipo, sino que también ayuda a evitar malentendidos y asegurar que todos estén alineados con los objetivos del proyecto. Herramientas como Google Docs o Confluence son ideales para este propósito, ya que pueden escribirse las decisiones en línea y a la vista de todos.

Repositorio centralizado de documentos

Tener un repositorio centralizado de documentos asegura que toda la información relevante esté accesible para todos los miembros del equipo. Esto facilita el acceso a la documentación necesaria y garantiza que todos trabajen con la información más actualizada. Plataformas como SharePoint o Dropbox pueden ser muy útiles en este aspecto, también el inefable GDrive.

Control de versiones

El control de versiones es fundamental para proyectos que implican múltiples revisiones y ediciones de documentos y códigos. Herramientas como Git permiten a los equipos gestionar diferentes versiones de los archivos, facilitando la colaboración y minimizando los conflictos entre diferentes contribuciones, o subir los documentos a la nube y actualizarlos directamente allí, de nuevo GDrive es una buena opción, aunque no funciona tan bien cuando los documentos son presentaciones.

Bucles de retroalimentación

Los bucles de retroalimentación son esenciales para la mejora continua. Permiten a los equipos evaluar su progreso, identificar áreas de mejora y ajustar sus estrategias en consecuencia. La retroalimentación debe ser constructiva y enfocada en el desarrollo y crecimiento del equipo.

Gestión de conflictos

En cualquier proyecto colaborativo, es inevitable que surjan conflictos. La clave está en gestionarlos de manera efectiva para que no se conviertan en obstáculos. Establecer un protocolo claro para la resolución de conflictos y fomentar una cultura de respeto y comunicación abierta puede ayudar a mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Celebrar logros

Celebrar los logros, tanto grandes como pequeños, es importante para mantener la motivación y el compromiso del equipo. Reconocer y valorar el esfuerzo y las contribuciones de cada miembro del equipo fortalece el espíritu de colaboración y fomenta un ambiente de trabajo positivo.

Mejora continua

Finalmente, la colaboración efectiva en proyectos de innovación requiere un compromiso con la mejora continua. Esto implica no solo aprender de los éxitos y fracasos, sino también estar abiertos a nuevas ideas y enfoques que puedan mejorar la manera en que el equipo trabaja en conjunto.

En resumen, la colaboración en proyectos de innovación complejos es un desafío que requiere una combinación de herramientas adecuadas, procesos bien definidos y una cultura de trabajo positiva. Al implementar estos elementos, los equipos pueden superar las barreras de la complejidad y lograr resultados innovadores y exitosos. La clave para mí está en establecer un tablero de juego con normas claras y abrir la oportunidad a todos los participantes de jugar a su modo.

Financiando la innovación

Posted on by Mariona Luis Tomás

Innovar es esencial para mantener la competitividad en el tiempo de cualquier organización, pero a menudo se necesita financiación para llevar las ideas a la realidad. Se plantean a continuación las vías más habituales para financiar proyectos de innovación.

Presupuesto interno:
Asignar un presupuesto específico para la innovación es clave. Esta financiación suele utilizarse para proyectos de I+D+i, adopción de nuevas tecnologías, potenciación del ecosistema de innovación de la entidad y desarrollo de talento, entre otras actividades de innovación.

Subvenciones privadas:
Investigue a los potenciales donantes, revise las guías y criterios de las subvenciones, y desarrolle una propuesta personalizada. Recuerde incluir cartas de apoyo y seguir los requisitos de cumplimiento.

Incentivos gubernamentales:
Aproveche créditos fiscales para I+D+i, subvenciones por innovación y programas específicos para pequeñas empresas y proyectos sostenibles. La política de innovación está consolidada a nivel europeo, nacional y regional.

Inversores privados:
Los inversores ángel y el capital riesgo ofrecen financiación a cambio de equidad. Los ángeles suelen ser individuales que invierten en etapas iniciales, mientras que el capital riesgo viene de inversores que buscan alto rendimiento en proyectos con alto riesgo.

Crowdfunding:
Utilice plataformas de crowdfunding para recaudar pequeños importes de muchos inversores. Cree una campaña atractiva, promuévela y mantenga informados a sus patrocinadores.

Socios corporativos:
Alianzas estratégicas, empresas conjuntas, incubadoras corporativas y acuerdos de licencia tecnológica pueden proporcionar recursos y acceso a nuevos mercados.

Con una combinación de estas fuentes, su organización puede asegurar los fondos necesarios para financiar iniciativas que aporten valor a los clientes.

Definir una estrategia de innovación para una organización

Posted on by Mariona Luis Tomás

Cuando hablamos de innovación, pensamos en mejorar y crear cosas nuevas. Pero, ¿cómo lo hacemos dentro de una organización? Aquí tiene una guía paso a paso.

  1. Evaluación interna
    Empecemos mirando en la organización. Recogemos datos, hablamos con los empleados, revisamos los procesos y analizamos iniciativas pasadas. Esto nos da una imagen clara de lo que tenemos y cómo lo utilizamos.
  2. Evaluación externa
    Después observamos el entorno. Analizamos las tendencias del mercado, identificamos competidores y vemos nuevas tecnologías. Esto nos ayuda a entender las oportunidades y amenazas externas.
  3. Crear una visión
    Con toda la información definimos una visión clara e inspiradora para la innovación. Debe ser alineada con los valores de la organización y aspirar a un futuro mejor.
  4. Definir objetivos
    Establecemos objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART). Por ejemplo, podríamos plantearnos lanzar tres nuevos productos en un año.
  5. Generar y seleccionar ideas
    Hacemos una lluvia de ideas y seleccionamos las más prometedoras. Las ideas deben ser viables, tener potencial de mercado y alineadas con los objetivos.
  6. El mapa de la innovación
    Desarrollamos un plan detallado que incluye los objetivos, las ideas priorizadas y cómo mediremos el éxito con KPI’s. Este plan debe ser flexible para adaptarse a los cambios y permitir mejoras continuas.

Con estos pasos, una organización puede construir una sólida estrategia de innovación, preparada para afrontar los retos del futuro y aprovechar las oportunidades para crecer y diferenciarse.

Algunas teorías sobre Innovación que utilizo con frecuencia

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Escribo aquí algunas referencias de teorías sobre Innovación que me parecen relevantes, no por cuestiones históricas, sino porque utilizo cada una de éstas teorías en función del contexto en el que me encuentro, y todas ellas para mí son actuales y tienen sentido.

  • Teoría de la innovación de Schumpeter: el economista Joseph Schumpeter propuso el concepto de “destrucción creativa”, donde la innovación, particularmente en forma de actividades empresariales, impulsa el crecimiento económico al reemplazar industrias y tecnologías antiguas por otras nuevas. Destacó el papel de los empresarios como impulsores clave de la innovación.
  • Teoría de la difusión de innovaciones: desarrollada por Everett Rogers, esta teoría explora cómo las innovaciones se propagan en la sociedad. Clasifica a los individuos en grupos según su voluntad de adoptar nuevas innovaciones, incluidos los innovadores, los primeros en adoptarlas, la mayoría temprana, la mayoría tardía y los rezagados.
  • Innovación abierta: acuñada por Henry Chesbrough, esta teoría desafía el modelo tradicional de innovación cerrada al enfatizar la importancia de la colaboración y el intercambio de conocimientos con socios externos, como clientes, proveedores e instituciones de investigación, para impulsar la innovación.
  • Visión basada en recursos (RBV): esta teoría, a menudo aplicada en el contexto de los negocios y la estrategia, sugiere que los recursos y capacidades únicos de una empresa son esenciales para una ventaja competitiva y una innovación sostenidas. Las innovaciones surgen del aprovechamiento eficaz de los recursos internos.

Tipos de innovación y su relevancia en determinados sectores

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Aunque el Manual de Oslo sólo identifica cuatro tipos de innovación (producto, proceso, organización y comercialización), aquí hay varios tipos de innovación, cada uno con su relevancia para diversas industrias. Comprender estos tipos de innovación puede ayudar a las organizaciones a identificar oportunidades para impulsar el cambio y seguir siendo competitivas.

A continuación se presentan algunos tipos clave de innovación y su relevancia para diferentes industrias:

  • La innovación de productos implica el desarrollo de productos o servicios nuevos o mejorados. Es muy relevante para industrias como la tecnología, la electrónica de consumo, la farmacéutica y los bienes de consumo. Por ejemplo, empresas como Apple introducen continuamente nuevas versiones de sus teléfonos inteligentes y portátiles, mostrando la innovación de sus productos.
  • La innovación de procesos se centra en la mejora de los procesos y operaciones internos. Es crucial en la fabricación, la logística y las industrias donde la eficiencia y la reducción de costos son primordiales. Los fabricantes de automóviles, por ejemplo, han implementado la automatización robótica y técnicas de fabricación ajustada para la innovación de procesos.
  • La innovación de servicios se refiere a la creación de servicios y experiencias de cliente nuevos o mejorados. Es importante en sectores como la hostelería, la atención sanitaria y los servicios financieros. Empresas como Airbnb revolucionaron la industria hotelera al introducir una nueva plataforma para que los viajeros encontraran alojamientos únicos, mostrando innovación en el servicio.
  • La innovación del modelo de negocio implica repensar cómo una empresa crea, entrega y captura valor. Es fundamental en industrias que enfrentan disrupciones o buscan nuevas fuentes de ingresos. Netflix transformó la industria del entretenimiento con su modelo de streaming por suscripción, un ejemplo de innovación en el modelo de negocio.
  • La innovación en marketing se centra en cómo se promocionan y entregan los productos o servicios a los clientes. Es vital en los sectores de publicidad, medios y comercio minorista. Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram han introducido técnicas innovadoras de publicidad y orientación, impulsando la innovación en marketing.
  • La innovación organizacional se relaciona con cambios en la estructura, cultura o prácticas de gestión de una organización. Es relevante en todas las industrias, pero particularmente crítico en organizaciones tradicionales o burocráticas que buscan fomentar la agilidad y la adaptabilidad. Las empresas emergentes suelen adoptar jerarquías planas y culturas laborales flexibles como formas de innovación organizacional.
  • La innovación tecnológica implica el desarrollo de nuevas tecnologías o la aplicación de las existentes de formas novedosas. Es muy relevante en industrias como la tecnología de la información, la atención médica y la energía. Los avances de Tesla en la tecnología de vehículos eléctricos son un excelente ejemplo de innovación tecnológica dentro de la industria automotriz.
  • La innovación social aborda los desafíos sociales y busca mejorar el bienestar de las comunidades y los individuos. Es importante en organizaciones sin fines de lucro, iniciativas del sector público y empresas socialmente responsables. Las instituciones de microfinanzas que brindan servicios financieros a poblaciones desatendidas representan una forma de innovación social.
  • La innovación en sostenibilidad se centra en reducir los impactos ambientales y promover prácticas sostenibles. Es crucial en industrias con huellas ambientales significativas, como la agricultura, la energía y la construcción. Las empresas del sector de las energías renovables, como los proveedores de energía solar y eólica, son un ejemplo de innovación en materia de sostenibilidad.
  • La innovación cultural implica la creación de nuevas normas, tendencias y expresiones culturales. Es relevante en industrias creativas como la moda, el entretenimiento y el arte. Los diseñadores y artistas que introducen nuevos estilos y tendencias contribuyen a la innovación cultural.

Comprender estos tipos de innovación y su relevancia para diferentes industrias ayuda a las organizaciones a adaptar sus estrategias de innovación para alinearlas con sus objetivos y desafíos específicos. La innovación exitosa a menudo implica una combinación de estos tipos para abordar diversos aspectos de un negocio o industria.

Innovación: Nuevas formas de aportar valor a los clientes

Posted on by Mariona Luis Tomás

El desafío de la definición de innovación es un problema que sale con frecuencia y que me gusta repasar de vez en cuando, ya que ¿Cómo podría apoyar a mis clientes de manera efectiva si tenemos ideas diferentes sobre qué es innovación?

Intento dar respuesta a esta pregunta compartiendo una visión común de qué es y qué no es innovación antes de comenzar a trabajar en ella, de esta manera mis clientes y colaboradores y yo podemos avanzar en la misma dirección y utilizar los mismos parámetros para trabajar.

Algunas definiciones “clásicas” (las más utilizadas, las más referenciadas) del término “Innovación” podrían ser las siguientes:

  • Innovación es el “Uso sistemático, como oportunidad, de los cambios en la sociedad, la economía, la demografía y la tecnología”. (Peter F. Drucker, 1985)
  • Innovación es un “Nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), proceso, método de comercialización o método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores”. (Manual de Oslo, publicación de referencia en Innovación de la OCDE y la Unión Europea, 2005)
  • Innovación es la “Actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos productos o procesos, o mejoras sustancialmente significativas de los ya existentes”. (Norma UNE 166000, “Terminología y definiciones de las actividades de I+D+i”)
  • Innovación es “Nuevas formas de ofrecer valor al cliente” (O’Hare, 1988)
  • Innovación es “creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.” (Real Academia de la Lengua Española)

Si observamos estas definiciones de innovación, podemos observar que todas tienen en común los siguientes parámetros:

  • El sentido de novedad. Una innovación implica alguna forma nueva de hacer las cosas, hay un sentido de algo nuevo en el concepto.
  • La visión de proceso. No se trata de un momento de inspiración, de una idea genial, sino de un enfoque sistemático de identificación e implantación de ideas.
  • La orientación hacia la comercialización. Si el mercado no compra, no estamos innovando. Tiene que haber alguien dispuesto a “pagar” por esta nueva manera de hacer las cosas.

La definición más simple de las que hemos visto que encaja con un planteamiento práctico y orientado a resultados es: Innovación es Nuevas Formas de Ofrecer Sistemáticamente Valor al Cliente. Esta definición agrupa el sentido de novedad (nuevas formas), la visión de proceso (ofrecer sistemáticamente) y la orientación a la comercialización (valor al cliente).

Algunos matices más, para estar orientados:

Sobre lo que innovación SÍ es:
– “Nuevo” no significa que nadie lo haya hecho antes. Si no se ha hecho antes en este contexto, entonces se considera nuevo.
– Debe tener el propósito claro de resolver un problema, satisfacer una necesidad o satisfacer un deseo.
– La innovación está en el hacer, no sólo en el pensamiento o la conceptualización. El simple hecho de tener la idea no constituye una innovación.

Sobre lo que la innovación NO es:
– Pequeños ajustes y mejoras de un proceso existente no son lo mismo que innovar.
– Invención, que se convierte en innovación cuando se lleva al mercado con éxito.
– Tecnología. No toda innovación involucra tecnología, ya sea como facilitador o como resultado. El uso de nueva tecnología no significa necesariamente que se haya producido innovación.
– Creatividad: La creatividad consiste en tener una gran idea. La innovación se trata de EJECUTAR la idea.

Convocatoria para proyectos de innovación y sostenibilidad en empresas turísticas

Posted on by Mariona Luis Tomás

Con fecha 10/4/24 se publicó en el BOIB la convocatoria para la concesión de ayudas para financiar proyectos/innovadores a través de la cooperación con el objetivo de buscar, implementar y digitalizar soluciones innovadoras sostenibles en los establecimientos turísticos de las Islas Baleares, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por la Unión Europea Next Generation EU.

Es la primera vez que aparece una convocatoria de innovación específica para el sector turístico en les Illes Balears, y dada la especialización competitiva de las islas es algo que tiene mucho sentido y me parece un acierto.

La convocatoria consta de dos programas: uno de investigación y otro de innovación. El programa de investigación tiene como beneficiarios cualquier entidad o persona jurídica que realiza actividades en materia de desarrollo e innovación, y el programa de innovación tiene como beneficiarias a las empresas y personas inscritas en cualquiera de los registros insulares de empresas, actividades y establecimientos turísticos.

El programa me parece interesante por varias razones: por la claridad de su finalidad (buscar, implementar y digitalizar soluciones innovadoras sostenibles en los establecimientos turísticos de las Illes Balears), por el perfil de proyectos que pretende financiar (economía circular, ciclo de la energía y del agua, ciclo agroalimentario, transformación digital), por la simplicidad del proceso de solicitud y por el hecho de que se asigna el dinero a los proyectos por adelantado.

Ojalá el programa sirva para la necesaria transición del sector turístico y para que las Illes Balears sigan siendo un referente internacional de gestión turística; contacta conmigo si necesitas ayuda para definir o estructurar un proyecto, tanto si eres empresa registrada como empresa de I+D+i.