La vigilància de l’entorn consisteix a observar l’entorn econòmic, social i regulador per anticipar canvis que puguin afectar l’estratègia d’innovació. És una pràctica fonamental per a qualsevol empresa que busca mantenir-se competitiva i adaptable en un entorn en constant canvi.
A continuació, es detallen els principals objectius, recursos d’informació i eines utilitzades en la vigilància de l’entorn. Com en tots els elements d’anàlisi extern, cada empresa ha de personalitzar els objectius, recursos i eines al seu perfil i opcions, al que li pot servir.
Objectius de la Vigilància de l’Entorn
Mitigar riscos: Identificar i avaluar possibles amenaces externes que puguin afectar negativament l’empresa, permetent anticipar-se i mitigar els riscos associats.
Identificar oportunitats: Detectar noves oportunitats de negoci i àrees de creixement potencial en el mercat.
Adaptar-se: Facilitar la capacitat de l’empresa per adaptar-se a canvis en l’entorn extern, assegurant una resposta àgil i eficaç.
Compliment normatiu: Assegurar que l’empresa compleixi amb totes les regulacions i normatives aplicables, evitant sancions i millorant la seva reputació.
Avantatge competitiu: Obtenir i mantenir un avantatge competitiu en estar l’empresa millor informada i preparada que els competidors.
Recursos d’Informació per a la Vigilància de l’Entorn
Per dur a terme una vigilància de l’entorn efectiva, és important utilitzar diverses fonts d’informació que proporcionin dades fiables i rellevants. Entre les principals fonts d’informació s’inclouen:
Investigació de Mercat: Estudis i anàlisis del mercat que proporcionen informació sobre tendències, comportaments dels consumidors i projeccions de creixement. Els consumidors i els seus hàbits de consum canvien amb el temps, i aquest és un element important al qual les empreses no poden ser alienes.
Anàlisi de Competidors: Avaluació de les estratègies, fortaleses i debilitats dels competidors per anticipar els seus moviments i planificar en conseqüència. En aquest sentit, és important observar l’estratègia d’innovació dels competidors, almenys a nivell de productes i serveis i comercialització (ja que la innovació de processos i organització és més difícil de detectar des de fora).
Informes de la Indústria: Reportatges i anàlisis del sector que ofereixen una visió actualitzada de l’estat i les perspectives de la indústria.
Agències Governamentals i Reguladores: Informació sobre polítiques, regulacions i canvis normatius que poden afectar l’empresa.
Associacions Comercials: Organitzacions que agreguen i proporcionen dades, informes i anàlisis sobre el sector, així com oportunitats de networking i col·laboració.
Feedback de Clients: Opinions i comentaris dels clients que poden revelar necessitats i preferències del mercat. Actualment, totes les empreses demanen constantment feedback als clients, que es cansen de respondre; la meva proposta és centrar l’atenció en els clients que no han quedat satisfets, ja que és molt més probable que estiguin disposats a compartir el seu feedback.
Mitjans de Comunicació i Notícies: Fonts d’informació sobre esdeveniments actuals, tendències i canvis en l’entorn econòmic, social i polític.
Integració en l’Estratègia d’Innovació
Tota la informació recopilada i analitzada a través de la vigilància de l’entorn s’utilitza per realitzar un scenario planning. Aquest procés implica la creació d’escenaris possibles i plausibles sobre el futur, considerant tant les oportunitats com les amenaces identificades. A més, es tenen en compte consideracions normatives i ètiques, cosa que assegura que l’empresa no només sigui innovadora, sinó també responsable i conforme amb les normatives, a més d’alineada amb els seus valors.
La integració d’aquesta anàlisi en l’estratègia d’innovació assegura que les decisions es basin en dades concretes i actualitzades, promovent una estratègia d’aprenentatge i adaptació contínua. Això permet a l’empresa ser proactiva en lloc de reactiva, aprofitant les oportunitats abans que els competidors i minimitzant els riscos de manera efectiva.