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En el dinámico mundo de la innovación, anticipar el futuro es esencial. La innovación no es solo un proceso reactivo; requiere proactividad y una visión que se adelante a los cambios. En esta primera entrega sobre estrategias para identificar tendencias futuras en innovación, exploraré seis métodos fundamentales para prever lo que está por venir y adaptarse eficazmente.

1. Análisis de mega tendencias: Observar patrones globales que impactan a diversas industrias permite prever cómo cambiará el entorno empresarial y cómo posicionarse ante esos cambios. El giro hacia la sostenibilidad, por ejemplo, constituye ahora una megatendencia que debería determinar las estrategias de innovación de cualquier organización.
2. Exploración de escenarios: Imaginar futuros hipotéticos ayuda a prepararse para múltiples posibles desenlaces. El análisis de escenarios permite a las organizaciones fortalecer su capacidad de adaptación y su resiliencia. La receta del padre de Alicia, 6 cosas imposibles antes de desayunar, puede ser un principio.
3. Estudio de la competencia y análisis comparativo: Analizar las estrategias de innovación de otros actores permite descubrir puntos de mejora y oportunidades aún no explotadas. Esto incluye a los competidores, por supuesto, pero también a potenciales productores sustitutivos, colaboradores, otros eslabones de la cadena de valor, etc. Para mí la pregunta es: ¿Cómo es la empresa que va a sacarnos del mercado?
4. Investigación de cambios en las preferencias del cliente: Los cambios en los hábitos de los consumidores pueden marcar el inicio de nuevas tendencias. La investigación y el análisis de estos cambios son fundamentales, sesgando por perfil o segmento de clientes al que se dirige la oferta de la organización.
5. Mapeo de tecnologías emergentes: Vigilar las nuevas tecnologías que están surgiendo ayuda a anticiparse a su impacto potencial en los productos y servicios de la organización. Es importante no perder de vista que se trata de identificar tecnologías con sentido para la organización, y ser muy frío en la identificación de estas tecnologías.
6. Vigilancia de startups y ecosistemas de innovación: Las startups suelen adoptar las tecnologías y tendencias antes que las empresas más grandes. Observar su evolución puede ofrecer pistas sobre las direcciones futuras del mercado. Integrar los desarrollos que están haciendo las start-ups, comprarlas, es algo que están haciendo la mayor parte de grandes empresas que conocemos, en sectores como energía, turismo, datos,… Las hackatons van de eso, sobre todo.

Estas estrategias nos permiten estar en la cresta de la ola y responder con agilidad a los cambios. En el próximo post, veremos seis enfoques adicionales para seguir desarrollando una estrategia de innovación futura sólida y efectiva.

En un mundo cada vez más impulsado por la tecnología y la innovación, las cuestiones éticas han tomado un papel central en la conversación sobre el futuro. El impacto de la innovación no se limita a la eficiencia o el crecimiento económico; también tiene profundas implicaciones sobre la privacidad, la equidad y los derechos humanos. Me parece esencial que la innovación no solo sea disruptiva, sino también ética, orientada a generar un impacto positivo para la sociedad en su conjunto.

Dilemas éticos de la innovación tecnológica

Las innovaciones tecnológicas presentan una amplia variedad de dilemas éticos. Algunos de los temas más críticos incluyen:

• Privacidad y protección de datos: En la era de la información, la recolección masiva de datos plantea importantes preocupaciones sobre cómo se utilizan y protegen los datos personales.
• Ciberseguridad: A medida que dependemos más de los sistemas digitales, garantizar la seguridad frente a amenazas cibernéticas es un reto ético y técnico.
• IA y automatización: La automatización del trabajo y el uso creciente de la inteligencia artificial suscitan dudas sobre el impacto en el empleo, la toma de decisiones autónoma y el control sobre estas tecnologías.
• Acceso equitativo a los servicios de carácter social, como la educación o la atención médica: Las innovaciones en educación, biotecnología y salud, entre otros, deben garantizar el acceso equitativo a los avances médicos y educativos, evitando la creación de desigualdades.
• Ética en la investigación: La ciencia debe avanzar de manera responsable, respetando los derechos humanos y manteniendo altos estándares éticos en el tratamiento de personas y datos.

Principios clave de la innovación ética

Para asegurar que la innovación esté alineada con valores éticos, se deben seguir varios principios fundamentales:

• Protección de la privacidad y datos: Es crucial respetar y proteger la información personal, implementando medidas de seguridad adecuadas.
• Inteligencia artificial y tecnología ética: Desarrollar y utilizar una IA que respete la autonomía humana y evite sesgos discriminatorios es clave para una adopción justa y responsable.
• Responsabilidad medioambiental: La sostenibilidad debe ser parte del proceso de innovación, garantizando que los desarrollos tecnológicos no perjudiquen el medio ambiente.
• Participación de los actores clave: Involucrar a todos los stakeholders en el proceso de innovación, incluyendo a empleados, clientes, y la sociedad en general, promueve una toma de decisiones más justa e inclusiva.
• Cultura de innovación responsable: Las organizaciones deben fomentar una cultura donde la reflexión ética sea continua, incentivando prácticas de negocio responsables y transparentes.

Ejemplos de innovaciones éticas

Diversos sectores ya están adoptando la ética como un principio rector de su innovación:

• Cadenas de suministro éticas: El uso de tecnologías como blockchain permite mejorar la transparencia en las cadenas de suministro, garantizando prácticas laborales justas y responsables.
• Innovación humanitaria: Soluciones tecnológicas que buscan resolver problemas sociales urgentes, como el acceso a la salud a través de la telemedicina o tecnologías móviles para poblaciones vulnerables.
• Innovación social: Diferentes iniciativas dan respuesta a desafíos sociales no urgentes, pero importantes.

La ética en la innovación no es un elemento accesorio, es fundamental para asegurar que las nuevas tecnologías y procesos beneficien a la sociedad de manera justa y equitativa. En un mundo cada vez más conectado y automatizado, las organizaciones deben priorizar un enfoque ético en sus procesos de innovación para no solo prosperar, sino también generar un impacto positivo a largo plazo. La ética en la innovación no solo es un imperativo moral, sino también un motor de confianza, lealtad y éxito a largo plazo.

El proceso de innovación es emocionante, pero la verdadera prueba para muchas empresas viene cuando deben escalar esas innovaciones. ¿Cómo logramos que un producto, idea o proceso innovador que ha sido exitoso en un entorno controlado tenga impacto a gran escala, tanto en la organización como en el mercado? Este es el reto del escalado de la innovación, y aquí van algunas propuestas para encararlo.

¿Qué es escalar la innovación?

Escalar la innovación implica tomar una idea o solución que ha sido desarrollada en un entorno piloto, limitado o experimental y expandir su adopción para que tenga un impacto más amplio, ya sea a nivel organizativo, en el mercado, o en todo un ecosistema. No solo se trata de replicar una idea en diferentes contextos, sino de asegurarse de que sea adaptada, implementada y adoptada de manera eficiente y efectiva.

El proceso de escalado: de la teoría a la práctica

El escalado de la innovación no es un proceso lineal ni único para todos los casos. Requiere una serie de pasos y elementos clave para maximizar las posibilidades de éxito:

1. Empezar con una base sólida: Antes de escalar, es vital que la innovación tenga un fundamento sólido. Esto incluye una propuesta de valor clara, pruebas de concepto y un análisis de viabilidad técnica, operativa y financiera.
2. Evaluación de la escalabilidad: No todas las innovaciones son fácilmente escalables. Es necesario realizar una evaluación detallada para identificar oportunidades de escalado y anticipar posibles obstáculos. Aquí, entra en juego una mirada profunda a aspectos como la escalabilidad técnica, de recursos y financiera en cada sitio donde pretenda implantarse.
3. Pilotos y pruebas: Una práctica común es realizar pilotos en mercados o segmentos clave. Esto permite probar la innovación en situaciones reales, monitorear el desempeño y obtener retroalimentación crítica antes de una implementación a gran escala, en un enfoque de implementación progresiva.
4. Establecimiento de un plan de escalado: Crear un roadmap claro con hitos, asignación de recursos y métricas de evaluación es crucial. Este plan debe incluir objetivos claros, un análisis de riesgos y la formación adecuada para los equipos que liderarán la expansión.
5. Monitoreo continuo y retroalimentación: La retroalimentación es un pilar en el escalado de la innovación. Es importante contar con mecanismos para recibir y analizar feedback, tanto de empleados como de clientes y de cualquier otro agente clave del proyecto que tenga impacto en el escalado. Este flujo de información ayudará a ajustar el proceso sobre la marcha.
6. Estandarización: Una vez que se ha validado el piloto, la estandarización de los procesos es clave. Esto asegura que las operaciones sean eficientes y que la calidad se mantenga consistente durante todo el proceso de escalado.
7. Estrategia de marketing y comunicación: Comunicar eficazmente los beneficios de la innovación a todos los interesados internos y externos es fundamental para ganar su apoyo y asegurar una adopción fluida.

Requisitos para escalar con éxito

No basta con tener una buena idea o un producto prometedor. Para escalar con éxito, es importante prestar atención a una serie de elementos críticos:

• Adaptabilidad y flexibilidad: La capacidad de ajustar la innovación para diferentes contextos es esencial, especialmente cuando se trata de mercados diversos o segmentos de clientes variados.
• Formación y desarrollo de capacidades: El equipo encargado del escalado debe estar bien capacitado para implementar y gestionar la innovación de manera efectiva.
• Tecnología y herramientas digitales: Apoyarse en la tecnología y en herramientas de análisis de datos y automatización puede facilitar enormemente el proceso de escalado.
• Colaboraciones estratégicas: A veces, formar alianzas con instituciones de investigación, asociaciones de la industria o empresas complementarias puede acelerar el proceso de expansión.

Escalar la innovación no es simplemente multiplicar lo que ha funcionado en pequeño. Es un proceso dinámico que requiere una planificación estratégica, la capacidad de adaptarse a nuevos contextos y un enfoque centrado en el cliente. Con la gestión adecuada, las organizaciones pueden transformar una buena idea en una innovación global que impulse su competitividad y crecimiento a largo plazo.

El camino hacia la innovación no siempre debe transitarse en solitario. La innovación abierta, definida en 2004 para el ámbito más tecnológico, se presenta como un enfoque revolucionario que permite a las organizaciones mirar más allá de sus fronteras internas y aprovechar las ideas, tecnologías y conocimientos que existen en el exterior. Este modelo de innovación no solo amplía las posibilidades, sino que también puede acelerar el desarrollo de productos, mejorar la eficiencia y reducir costes.

¿Qué es la Innovación Abierta?

La innovación abierta es una filosofía de gestión empresarial y tecnológica que fomenta la colaboración con socios externos para avanzar en los procesos de innovación. A diferencia de los enfoques tradicionales, que dependen exclusivamente de los recursos internos, la innovación abierta reconoce que las ideas valiosas y las tecnologías innovadoras pueden encontrarse fuera de la organización. Este enfoque se basa en dos premisas clave:

1. Las ideas y tecnologías valiosas pueden provenir de fuera de la organización.
2. Colaborar con actores externos puede conducir a mejores resultados de innovación.

Beneficios de la Innovación Abierta

La adopción de un enfoque de innovación abierta puede proporcionar a las organizaciones una serie de beneficios significativos:

• Acceso a conocimiento y experiencia externa: Colaborar con universidades, instituciones de investigación, startups y otras empresas permite a las organizaciones aprovechar conocimientos especializados que pueden no estar disponibles internamente.
• Perspectivas diversas: La innovación abierta fomenta la diversidad de pensamiento al integrar diferentes perspectivas, lo que puede conducir a soluciones más creativas y efectivas.
• Eficiencia de costes: Al compartir recursos y conocimientos con socios externos, las empresas pueden reducir los costes asociados con la investigación y el desarrollo.
• Aceleración de la innovación: Colaborar con otros actores permite a las empresas acelerar el proceso de desarrollo de productos y servicios, acortando el tiempo de llegada al mercado.
• Compartir riesgos y recompensas: La colaboración externa permite distribuir los riesgos y los beneficios asociados a la innovación, lo que puede hacer que los proyectos sean más viables.
• Expansión de mercado: Trabajar con socios externos puede abrir nuevas oportunidades de mercado, permitiendo a las empresas expandir su alcance y penetrar en nuevos segmentos.

Desafíos de la innovación abierta

A pesar de sus múltiples beneficios, la innovación abierta también presenta desafíos que las organizaciones deben gestionar de manera efectiva:

• Gestión de la propiedad intelectual: La protección y gestión de la propiedad intelectual, de los resultados de la innovación desarrollada, es un aspecto crítico en la innovación abierta. Es esencial establecer acuerdos claros para proteger los derechos de todas las partes involucradas.
• Confianza y colaboración: La construcción de relaciones de confianza con socios externos es fundamental para el éxito de la innovación abierta. La falta de confianza puede obstaculizar la colaboración y afectar los resultados. En este sentido, es fundamental trabajar progresivamente (empezando por un proyecto pequeño) y a largo plazo, para identificar colaboradores y desarrollar relaciones en el tiempo.
• Control de calidad: Asegurar la calidad de los productos y servicios desarrollados en colaboración con terceros puede ser un desafío, especialmente cuando se trabaja con múltiples socios.
• Seguridad de los datos: La protección de la información sensible y los datos compartidos durante las colaboraciones es vital para evitar fugas y garantizar la seguridad.
• Integración y coordinación: Integrar las contribuciones externas en los procesos internos de la empresa requiere una coordinación cuidadosa y una gestión eficiente de los recursos.

Estrategias para la Innovación Abierta

Para que la innovación abierta sea efectiva, es necesario implementar estrategias que faciliten la colaboración y maximicen los beneficios. Se describen a continuación algunas estrategias para incorporar conocimiento y recursos a través de proyectos de innovación abierta:

• Crowdsourcing: Aprovechar la inteligencia colectiva a través de plataformas de crowdsourcing permite a las empresas acceder a un vasto conjunto de ideas y soluciones propuestas por personas externas.
• Desafíos y competencias: Organizar competiciones y desafíos de innovación es una forma eficaz de involucrar a actores externos en la resolución de problemas específicos de la empresa.
• Compromiso con startups: Colaborar con startups puede proporcionar a las empresas acceso a tecnologías disruptivas y enfoques innovadores que pueden complementar sus propios esfuerzos de innovación.
• Uso de la tecnología: Implementar plataformas tecnológicas que faciliten la colaboración y el intercambio de ideas es esencial para mantener la innovación abierta eficiente y productiva.
• Espacios colaborativos: Crear y mantener espacios físicos o virtuales donde los actores externos e internos puedan colaborar en proyectos de innovación puede fomentar la creatividad y la sinergia.

La innovación abierta se ha convertido en una estrategia crucial para las empresas que desean mantenerse competitivas en un entorno empresarial rápido y en constante cambio. Permite a las organizaciones acceder a un pool más amplio de talento e ideas, reducir el tiempo de lanzamiento al mercado y responder de manera más efectiva a las necesidades cambiantes de los clientes. Sin embargo, para que este enfoque sea exitoso, es fundamental adoptar una estrategia clara y estar dispuestos a adaptarse a nuevas formas de trabajo. La innovación abierta no solo amplía los horizontes de la organización, sino que también fortalece su capacidad para enfrentar los desafíos del futuro con agilidad y creatividad.

En el dinámico entorno empresarial actual, la capacidad de una organización para innovar no depende únicamente de tener buenas ideas o de invertir en tecnología; también es fundamental contar con una cultura que fomente la creatividad, el riesgo calculado y la colaboración. Crear una cultura favorable a la innovación es un proceso continuo que requiere compromiso, visión y la implementación de estrategias efectivas. A continuación, se explora los pasos esenciales para construir y mantener una cultura que impulse la innovación en la organización.

1. Compromiso del liderazgo

El liderazgo es el pilar sobre el cual se construye una cultura innovadora. Los líderes deben no solo apoyar la innovación de palabra, sino también demostrar su compromiso a través de acciones concretas. Esto incluye participar activamente en iniciativas de innovación, asignar los recursos necesarios, eliminar obstáculos y fomentar un ambiente donde el riesgo calculado sea visto como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, donde no se penaliza el error. Cuando el liderazgo se involucra y lidera con el ejemplo, establece un tono que permea toda la organización.

2. Definir una visión y objetivos claros

En casi todos los posts de este blog se habla de la importancia de tener y transmitir una visión. Una visión convincente de la innovación, junto con objetivos claros y bien comunicados, proporciona a la organización una dirección y propósito. Esto no solo alinea los esfuerzos de innovación con los objetivos estratégicos de la empresa, sino que también motiva a los empleados a contribuir con sus ideas y participar activamente en el proceso de innovación, y a tomar decisiones en su día a día en línea con las prioridades de la organización. Es fundamental que todos en la organización entiendan la importancia de la innovación y cómo sus roles individuales contribuyen a este objetivo común.

3. Fomentar la toma de riesgos

El riesgo es inherentemente parte del proceso de innovación. Sin embargo, para que los empleados se sientan cómodos tomando riesgos, es esencial que la organización establezca expectativas claras y proporcione un “colchón de seguridad” que permita experimentar sin temor al fracaso. Celebrar los fracasos como oportunidades de aprendizaje y promover la experimentación son prácticas que pueden transformar el miedo al riesgo en una mentalidad de crecimiento y creatividad.

4. Promover la colaboración a todos los niveles

La innovación no sucede en un vacío; es el resultado de la colaboración efectiva entre diferentes equipos y disciplinas. Crear equipos multifuncionales, establecer espacios de colaboración, y definir claramente los roles y responsabilidades son algunas de las estrategias para fomentar la colaboración. Además, es importante implementar herramientas y espacios de colaboración que faciliten la comunicación y el trabajo conjunto, así como fomentar la diversidad y la inclusión, lo que enriquece las perspectivas y fortalece la capacidad de la organización para innovar.

5. Invertir en el aprendizaje y desarrollo

La innovación se nutre del conocimiento, la actitud y la habilidad. Por lo tanto, invertir en el desarrollo profesional continuo de los empleados no solo mejora su desempeño, sino que también fortalece la capacidad de la organización para adaptarse y liderar en un entorno en constante cambio. Ofrecer formación personalizada, oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo de liderazgo son algunas de las maneras en que las organizaciones pueden prepararse para los desafíos futuros y mantener su ventaja competitiva.

6. Reconocer y recompensar la innovación

El reconocimiento y la recompensa son potentes motivadores que pueden impulsar significativamente los esfuerzos de innovación. Es crucial que las organizaciones implementen sistemas de reconocimiento que estén alineados con los objetivos de la empresa y que sean transparentes en su evaluación. Reconocer tanto los éxitos como los fracasos (entendidos como oportunidades de aprendizaje) a través de recompensas personalizadas, reconocimiento público o programas de avance profesional, puede fortalecer el compromiso de los empleados y fomentar una cultura donde la innovación florezca.

7. Eliminar barreras organizacionales

Las barreras como la burocracia excesiva, las jerarquías rígidas y los procesos obsoletos pueden sofocar la innovación. Identificar y eliminar estos obstáculos es vital para crear un entorno donde las ideas puedan desarrollarse y prosperar. Al simplificar procesos y promover una estructura más ágil y flexible, las organizaciones pueden facilitar un flujo de ideas más libre y aumentar la capacidad de respuesta ante las oportunidades de innovación.

8. Fomentar la intraemprendeduría

Animar a los empleados a actuar como emprendedores dentro de la organización —lo que se conoce como intraemprendeduría— es una estrategia poderosa para impulsar la innovación desde dentro. Esto implica proporcionar autonomía, recursos y apoyo para que los empleados puedan desarrollar y ejecutar sus propias ideas. Establecer equipos de innovación, plataformas para la generación de ideas, y redes de intraemprendedores (en función de las características y tamaño de la empresa) puede ser una forma efectiva de canalizar la creatividad interna hacia iniciativas innovadoras.

En conclusión, crear una cultura favorable a la innovación no es un destino, sino un viaje continuo que implica nutrir la creatividad, abrazar el cambio y aprender constantemente tanto de los éxitos como de los fracasos. Al integrar la innovación en el ADN organizacional, las empresas pueden mantenerse ágiles y competitivas en un mundo en rápida evolución. Recuerda, la cultura de la innovación es la base sobre la cual se construyen los grandes avances y se asegura un éxito sostenible, y es de lo más atractivo para el talento.

Aunque el Manual de Oslo sólo identifica cuatro tipos de innovación (producto, proceso, organización y comercialización), aquí hay varios tipos de innovación, cada uno con su relevancia para diversas industrias. Comprender estos tipos de innovación puede ayudar a las organizaciones a identificar oportunidades para impulsar el cambio y seguir siendo competitivas.

A continuación se presentan algunos tipos clave de innovación y su relevancia para diferentes industrias:

• La innovación de productos implica el desarrollo de productos o servicios nuevos o mejorados. Es muy relevante para industrias como la tecnología, la electrónica de consumo, la farmacéutica y los bienes de consumo. Por ejemplo, empresas como Apple introducen continuamente nuevas versiones de sus teléfonos inteligentes y portátiles, mostrando la innovación de sus productos.
• La innovación de procesos se centra en la mejora de los procesos y operaciones internos. Es crucial en la fabricación, la logística y las industrias donde la eficiencia y la reducción de costos son primordiales. Los fabricantes de automóviles, por ejemplo, han implementado la automatización robótica y técnicas de fabricación ajustada para la innovación de procesos.
• La innovación de servicios se refiere a la creación de servicios y experiencias de cliente nuevos o mejorados. Es importante en sectores como la hostelería, la atención sanitaria y los servicios financieros. Empresas como Airbnb revolucionaron la industria hotelera al introducir una nueva plataforma para que los viajeros encontraran alojamientos únicos, mostrando innovación en el servicio.
• La innovación del modelo de negocio implica repensar cómo una empresa crea, entrega y captura valor. Es fundamental en industrias que enfrentan disrupciones o buscan nuevas fuentes de ingresos. Netflix transformó la industria del entretenimiento con su modelo de streaming por suscripción, un ejemplo de innovación en el modelo de negocio.
• La innovación en marketing se centra en cómo se promocionan y entregan los productos o servicios a los clientes. Es vital en los sectores de publicidad, medios y comercio minorista. Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram han introducido técnicas innovadoras de publicidad y orientación, impulsando la innovación en marketing.
• La innovación organizacional se relaciona con cambios en la estructura, cultura o prácticas de gestión de una organización. Es relevante en todas las industrias, pero particularmente crítico en organizaciones tradicionales o burocráticas que buscan fomentar la agilidad y la adaptabilidad. Las empresas emergentes suelen adoptar jerarquías planas y culturas laborales flexibles como formas de innovación organizacional.
• La innovación tecnológica implica el desarrollo de nuevas tecnologías o la aplicación de las existentes de formas novedosas. Es muy relevante en industrias como la tecnología de la información, la atención médica y la energía. Los avances de Tesla en la tecnología de vehículos eléctricos son un excelente ejemplo de innovación tecnológica dentro de la industria automotriz.
• La innovación social aborda los desafíos sociales y busca mejorar el bienestar de las comunidades y los individuos. Es importante en organizaciones sin fines de lucro, iniciativas del sector público y empresas socialmente responsables. Las instituciones de microfinanzas que brindan servicios financieros a poblaciones desatendidas representan una forma de innovación social.
• La innovación en sostenibilidad se centra en reducir los impactos ambientales y promover prácticas sostenibles. Es crucial en industrias con huellas ambientales significativas, como la agricultura, la energía y la construcción. Las empresas del sector de las energías renovables, como los proveedores de energía solar y eólica, son un ejemplo de innovación en materia de sostenibilidad.
• La innovación cultural implica la creación de nuevas normas, tendencias y expresiones culturales. Es relevante en industrias creativas como la moda, el entretenimiento y el arte. Los diseñadores y artistas que introducen nuevos estilos y tendencias contribuyen a la innovación cultural.

Comprender estos tipos de innovación y su relevancia para diferentes industrias ayuda a las organizaciones a adaptar sus estrategias de innovación para alinearlas con sus objetivos y desafíos específicos. La innovación exitosa a menudo implica una combinación de estos tipos para abordar diversos aspectos de un negocio o industria.

En los últimos años he participado en la definición de la estrategia de diferentes organizaciones: un clúster audiovisual, un clúster químico, un instituto de investigación, una empresa pública, diferentes empresas… y recientemente también un colegio de ingenieros.

Estaba dando una vuelta en qué podía compartir sobre definición de la estrategia de organizaciones que no dependen de una sola persona, la persona propietaria, la persona directiva o la persona empresaria, sino que dependen de un colectivo.

Uno de los elementos a considerar en la definición de la estrategia de este tipo de organizaciones es la importancia del relato: en mi visión, construir una estrategia compartida por el colectivo implica escuchar con atención a los diferentes elementos del colectivo y poner palabras a la canción de la organización, hacer un relato sobre qué es y a qué aspira la organización, y cuál es su rol hacia el colectivo y hacia la sociedad en su conjunto.

En esta misma línea, una vez tenemos el relato de la organización, su canción, es fundamental identificar su propósito, que es la razón por la que tiene que continuar operando en su entorno, lo que se perderá la sociedad y el planeta si la organización desaparece. El propósito para mí tiene más que ver con el sentido de la vida de la organización, es la propia organización quien lo define, y no es lo mismo que la misión de la organización, que es el sentido que se le da a la organización desde los elementos que la constituyen. Al final se trata de observar lo que la vida te da para ofrecer lo que la vida te pide, y el propósito tendría que ver con lo que la vida te pide.

La estructura tradicional de planificación estratégica incluye un análisis interno (quiénes somos, qué queremos, con quién podemos tenerlo y cómo) y un análisis externo (factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que afectan o pueden afectar a la actividad de la organización, entre otros). Estos análisis interno y externo se suelen resumir en un diagrama de debilidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la organización (DAFO), y a partir de ahí se define la misión, la visión y los objetivos de la organización para el siguiente período, que suele ser de unos 3-4 años.

En un entorno altamente cambiante como en el que suelen operar las organizaciones, se puede pensar que cada vez tiene menos sentido definir y concretar lo que hará la organización los próximos 3-4 años, ya que en la mayoría de sectores el nivel de cambio es demasiado alto como para mantener una misma trayectoria de la organización durante tanto tiempo. En mi experiencia, tiene mucho sentido hacer por lo menos una vez cada 10-12 años el análisis interno y externo y la definición detallada del propósito, la misión, la visión, los objetivos y los demás elementos porque esto contribuye a crear un relato sobre quién es la organización y qué quiere hacer, como enfoque general, y consensuar entre los diferentes agentes este enfoque.

Sin embargo, una vez hecho esto, se puede observar que el propósito de la organización es prácticamente lo único que no cambia. Es por esto que como parte de la estrategia y pensando en una planificación a más corto plazo, me gusta representar el business model canvas de la organización, cómo es ahora, y el business model canvas de cómo puede ir evolucionando en el próximo período, para tirar de ella hacia allí. Con esta herramienta se puede organizar e imaginar hacia dónde puede evolucionar la organización y se pueden establecer objetivos y resultados clave esperados que lleven a la organización a ser lo que está llamada a ser.

Hacer una revisión anual del canvas y una propuesta de qué debería cambiar constituye un modelo de planificación estratégica a corto plazo que creo que permite adaptar mucho mejor las organizaciones a la inestabilidad intrínseca del momento que nos ha tocado vivir. La simplicidad del modelo hace que sea mucho más fácil de transmitir qué es lo importante para el siguiente período a todas las personas involucradas, lo que les permite alinearse mucho mejor con la organización y tirar todas y todos al unísono en un mismo sentido.